Allgemeine Geschäftsbedingungen
Konzept von Keepit

Keepit hat sich zum Ziel gesetzt, allen das beste und sicherste Backup zu liefern, ganz einfach. Unten stehen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Keepit. Keepit möchte immer ein sicheres und verlässliches Backup anbieten, das den höchsten Marktstandards entspricht. Niemand kann eine 100 %ige Sicherheit garantieren, aber wir tun unser Bestes. Keepit verwendet gründlich getestete IBM-Technik und macht von allen Backups wöchentlich Sicherheitskopien, um Ihre Daten zu sichern. Dies entsprichen den besten kommerziellen Lösungen und ist eine sichere Backup-Lösung.

Die Grundfunktion von Keepit besteht darin, Backups Ihrer wichtigen Bilder, Dokumente und anderen Dateien vorzunehmen, die auf Ihrer Festplatte gespeichert sind. Wenn Sie auf Ihrem Computer eine Datei löschen oder an einen anderen Ort verschieben (wie eine externe Festplatte), kann Keepit nicht länger ein Backup dieser Datei vornehmen. Mit Keepit können Sie eine Datei bis zu 30 Tage nach dem Backup wiederherstellen (oder länger bei bestimmten Kunden). Keepit ist also kein Archiv, das Sie benutzen können, um Ihre Festplatte zu entlasten, sondern eine Backup-Lösung zur Sicherung von Dateien, die Sie auf Ihrer Festplatte haben.

Es entspricht guter IT-Praxis, sich regelmäßig zu versichern, dass Keepit auch wirklich die Fotos, Dokumente und anderen Dateien sichert, von denen Sie es wünschen. Sie sollten auch prüfen, ob das Backup auf neue Ordner erweitert werden muss. Halten Sie sich bitte auch mit eventuellen Änderungen unserer Geschäftsbedingungen auf dem Laufenden. Über solche Änderungen werden wir Sie jedoch auch informieren.

Das Ziel von Keepit besteht darin, die beste und billigste Lösung auf dem Markt anzubieten – das ist nicht möglich, wenn wir das Risiko von eventuellen finanziellen Verlusten übernehmen, die durch Umstände verursacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Deshalb kann Keepit keine wirtschaftliche Verantwortung für eventuelle Datenverluste aufgrund der Nutzung unserer Lösungen übernehmen.

Keepit engagiert sich dafür, einen Online-Backup-Service anzubieten, der besser, einfacher und sicherer als andere Lösungen ist. Weil Sicherheit das Fundament unseres Unternehmens ist, wird Keepit alles in seiner Macht stehende tun, um einen sicheren Service anzubieten – so sicher wie ein sicheres Backup nur sein kann.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Keepit

Gültig ab 18. Februarth 2008.

Allgemeine Bestimmungen

Die unterschiedlichen Abonnementstypen von Keepit und die einzelnen, darin enthaltenen Leistungen finden sich auf www.keepit.com. Nachstehend wird der vom Kunden gewählte Abonnementstyp „Abonnement“ genannt.

Das Abonnement des Kunden wird im Regelfall sofort nach Annahme dieser Bedingungen und der Zahlung des Abonnementspreises durch den Kunden eingerichtet. Der Kunde erhält eine schriftliche Bestätigung für die Einrichtung des Abonnements per E-Mail (Elektronische Abrechnung), nachdem die Abbonnementsvereinbarungen akzeptiert wurden.

Dauer, Zahlung und Kündigung des Abonnements

Das Abonnement ist ein Dauervertrag, der nur bei Kündigung endet. Das Abonnement wird automatisch um den vom Kunden gewählten Zeitraum (eine „Abonnementsperiode“) verlängert und kann nach 11 Monaten der ersten Abonnementsperiode vom Kunden unter Einhaltung einer Frist von mindestens einem Monat zum Ende eines Monats jederzeit gekündigt werden.

Der Kunde bezahlt sein Abonnement im voraus für eine Abonnementsperiode. Die erste Zahlung erfolgt bei der Annahme dieser Bedingungen und dem damit einhergehenden Abschluss des Abonnements. Nachfolgende Zahlungen haben jeweils zu Beginn der Abonnementsperiode zu erfolgen.

Falls Keepit gemäß Punkt 21 wesentliche und für den Kunden nachteilige Änderungen der Geschäftsbedingungen vornimmt, ist der Kunde berechtigt, sein Abonnement mit einer 14-tägigen Frist bis zum Tag der Änderung zu kündigen.

Die Kündigung des Kunden kann auf www.keepit.com oder durch an Keepits Anschrift gerichteten Brief erfolgen.

KEEPIT ist berechtigt, nach eigenem Ermessen und auf sachlicher Grundlage mit einer 30-tägigen Frist ein Abonnement zu kündigen. Die Kündigung erfolgt durch Brief oder E-Mail an die vom Kunden eingetragenen Wohnanschrift bzw. E-Mail-Adresse. Es erfolgt dann eine Rückerstattung des anteiligen, vom Kunden für die restliche Abonnementsperiode vorausgezahlten, Betrags.

Ablauf des Abonnements

Bei kostenlosen Produkten (d. h. Keepit FREE) läuft das Abonnement nach 180 Tagen ohne Aktivität ab. Keepit wird den Kunden mindestens 14 Tage vor Ablauf des Abonnements über das Ablaufen benachrichtigen. Die Benachrichtigung wird an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse geschickt. Nach Ablauf der 180 Tage und wenn der Kunde das Abonnement trotz der Benachrichtigung nicht aktiviert hat, behält sich Keepit das Recht vor, ohne weitere Benachrichtigung die zum Konto gehörigen Daten des Kunden zu löschen und das Abonnement zu schließen.

Kostenpflichtige Lösungen (d. h. Keepit UNLIMITED und PRO) laufen so lange, wie der Kunde das Abonnement bezahlt. Bei Verspätung der Zahlung um 0 Tage sperrt Keepit die Möglichkeit des Kunden, Backups und Wiederherstellungen durchzuführen. Das Abonnement und die zum Konto gehörigen Daten können gelöscht werden, wenn die Zahlung um 30 Tage verspätet ist.

Rücktrittsrecht des Kunden

Der Kunde hat innerhalb von 30 Tagen nach Erteilung des Auftrages ein Rücktrittsrecht. Im Übrigen wird auf die Bestimmungen des dänischen Gesetzes über Verbraucherverträge (Forbrugeraftaleloven) Bezug genommen.

Der Rücktritt des Kunden kann auf www.keepit.com oder durch an Keepits Anschrift gerichteten Brief erklärt werden.

Gegenwärtig ist es jedoch noch nicht möglich, den Rücktritt auf www.keepit.com zu erklären und daher muss die Erklärung, ungeachtet des vorigen Absatzes schriftlich durch Brief erfolgen, der zu senden ist an Keepit A/S, Lautrupsgade 9, 2100 Kopenhagen, Dänemark.
Zahlungsbedingungen

Der Kunde hat das Abonnement online mit seiner eigenen VISA/Dankort, Eurocard, Mastercard, VISA, VISA Electron oder American Express zu bezahlen.

Bei Anfang einer neuen Abonnementsperiode wird Keepit eine Rechnung an die vom Kunden bei Errichtung des Abonnements angegebene E-Mail-Adresse senden. Nach Durchführung der Zahlungstransaktion erhält der Kunde per E-Mail an die gleiche E-Mail-Adresse eine Quittung.

Falls der Kunde den fälligen Betrag nicht rechtzeitig zahlt, d.h. spätestens am achten Tag nach Zusendung der Rechnung, werden Mahngebühren in Höhe von 15 € pro Mahnschreiben in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des dänischen Zinsgesetz (Renteloven) fällig. Keepit behält sich das Recht vor, die Forderungen an Dritte zu übertragen. Bei Verspätung der Zahlung um 0 Tage sperrt Keepit die Möglichkeit des Kunden, Backups und Wiederherstellungen durchzuführen. Das Abonnement und die zum Konto gehörigen Daten können gelöscht werden, wenn die Zahlung um 30 Tage verspätet ist.

Änderung eines Abonnements

Der Kunde kann sein Abonnement jederzeit in einen Abonnementstyp einer höheren Preisklasse ändern. Möchte ein Kunde sein Abonnement ändern, wird eine Rechnung in Höhe des verhältnismäßigen Unterschiedsbetrags versendet.

Nicht zulässige Nutzung des Abonnements

Es ist nicht erlaubt, Keepit für unzulässiges Material (d. h. Material, das der Kunde nicht zugänglich machen oder speichern darf) zu nutzen. Solches Material darf auf keinem Server von Keepit vorhanden sein, seien es z. B. Bilder, Texte, Filmausschnitte oder Hyperlinks zu Bildern oder ähnlichem Material. Dies gilt unabhängig davon, ob allein der Kunde, ein begrenzter oder ein unbegrenzter Personenkreis auf das Material Zugriff hat.

Der Kunde darf auf keinen Fall sein Abonnement dazu nutzen, unautorisierten Zugriff auf dem Internet angeschlossene Systeme zu erlangen oder ansonsten Handlungen vornehmen, die nach dänischem oder anderem anwendbarem Recht strafbar sind.

Das Abonnement Keepit UNLIMITED darf nicht gewerbsmäßig oder sonst kommerziell genutzt werden.

Auch darf der Kunde auf keinen Fall solche Handlungen und Übermittlungen vornehmen, die eine übermäßige Belastung der Server oder der technischen Infrastruktur von Keepit darstellen könnten. Der Kunde darf ferner keine Handlungen vornehmen, die die Funktion des Internets stören könnten oder wesentlich gegen die jeweilige Netiquette verstoßen könnten, z.B. indem er Privatangelegenheiten anderer Menschen veröffentlicht oder durch sein Verhalten andere Internet-Benutzer in wesentlichem Ausmaß stört.

Keepit UNLIMITED bietet unbegrenzten Platz für Backups und wird nur zur privaten Anwendung angeboten. Keepit UNLIMITED darf nicht für kommerzielle Zwecke verwendet werden und ist begrenzt auf ein Backup des Computers, auf dem Keepit installiert ist.

Für den Fall eines begründeten Verdachts einer unzulässigen Verwendung des Abonnements behält sich Keepit das Recht vor, zu untersuchen, ob eine unzulässige Verwendung des Abonnements vorliegt oder vorlag. Der Kunde ist verpflichtet, an dieser Untersuchung aktiv mitzuwirken.

Aufhebung

Keepit kann das Abonnement des Kunden sofort aufheben, wenn der Kunde wesentlich gegen seine Verpflichtungen gemäß den Geschäftsbedingungen, insbesondere gegen die Punkte 5, 7, 12 und 14, verstößt.

Bei der Entscheidung darüber, wann im Übrigen ein wesentlicher Verstoß vorliegt, darunter ggf. seitens Keepit, finden die allgemeinen Vorschriften des dänischen Rechts Anwendung.

Im Falle einer Aufhebung kann auf keinen Fall die Rückgabe von Leistungen oder die Rückerstattung von Zahlungen an die verletzende Partei verlangt werden, was den Zeitraum vor dem Zeitpunkt der Mitteilung über die Aufhebung betrifft.

Beendigung des Abonnements und des Kundenverhältnisses

Bei Beendigung des Kundenverhältnisses des Kunden mit Keepit, sei es durch Kündigung oder Aufhebung durch den Kunden oder durch Keepit, werden innerhalb von 30 Tagen nach der endgültigen Beendigung des Abonnements sämtliche Daten des Kunden bei Keepit gelöscht. Der Kunde wird mit einer E-Mail, die an die Keepit gegenüber angegebene E-Mail-Adresse geschickt wird, über das Datum der Beendigung des Abonnements informiert.

Betriebssicherheit

Keepit behält sich das Recht vor, den Zugang zu einem Abonnement oder den Umfang der in einem Abonnement enthaltenen Leistungen insoweit zu begrenzen oder einzuschränken, wie Keepit eine solche Begrenzung zur Gewährleistung des Betriebs oder der Sicherheit für erforderlich hält.

Haftung

Die Nutzung der Leistungen von Keepit durch den Kunden erfolgt in jeder Hinsicht auf eigene Verantwortung und Gefahr des Kunden.Keepit übernimmt keine Haftung für den Inhalt, darunter Richtigkeit, rechtliche Zulässigkeit, Wert u. a. m. der Informationen, die der Kunde erhält oder übermittelt. Keepit übernimmt keine Haftung für Überwachung oder das Abfangen des Datenverkehrs bzw. der Daten des Kunden durch Unbefugte.

Keepit schließt soweit möglich eine Haftung für jeglichen Schaden und Verlust, der dem Kunden in Verbindung mit der Benutzung des Abonnements des Kunden entsteht, aus, einschließlich der Nutzung oder fehlender Nutzungsmöglichkeit des Abonnements und anderer Leistungen, ungeachtet der näheren diesbezüglichen Umstände, es sei denn, Keepit hat vorsätzlich zum Schaden des Kunden oder grob fahrlässig gehandelt.

Keepit schließt somit soweit möglich eine Haftung für direkte und indirekte Verluste, einschließlich Betriebsunterbrechungen, Folgeschäden, Datenverlusten und Wiederherstellung von Daten, aus.

Rechte Dritter

Der Kunde haftet Keepit gegenüber dafür, dass die Daten des Kunden Rechte Dritter nicht verletzen. Werden gegenüber dem Kunden oder Keepit rechtliche Schritte wegen Verletzung der Rechte Dritter durch die Leistungen von Keepit unternommen, so ist Keepit berechtigt, nach eigener Wahl (i) seine Leistungen so zu ändern, dass die Verletzung beendet wird, oder (ii) diesen Vertrag ganz oder teilweise ohne weitergehende Haftung von Keepit aufzuheben. In beiden Fällen ist Keepit berechtigt, das Verfahren und die damit verbundenen Kosten zu übernehmen. Keepit ist befugt, das Verfahren durchzuführen oder dieses durch Vergleich zu beenden.

Kundendaten

Beim Abschluss eines Abonnements durch den Kunden wird Keepit Kundendaten, insbesondere Namen, Anschrift und E-Mail-Adresse, in der Kundendatenbank von Keepit erfassen. Die Verarbeitung solcher Daten durch Keepit unterliegt und erfolgt in Übereinstimmung mit dem dänischen Personendatenschutzgesetz (Persondataloven).

Der Kunde ist verpflichtet, Keepit laufend über etwaige Änderungen seiner Wohnanschrift oder E-Mail-Adresse zu informieren. Unterlassene Mitteilung an Keepit über Änderungen der Wohnanschrift oder E-Mail-Adresse gilt als wesentlicher Verstoß gegen die Verpflichtungen des Kunden gemäß den Geschäftsbedingungen und berechtigt Surftown zur sofortigen Aufhebung des Abonnements des Kunden, vgl. Punkt 8 oben.

Keepit ist berechtigt, externe Lieferanten für verschiedene Leistungen heranzuziehen, die den Austausch von Kundendaten für ein einwandfreies Funktionieren der Leistungen erfordern. Alle Lieferanten von Keepit sind verpflichtet, nach beendeter Erbringung ihrer Leistungen alle Daten zu löschen. Keepit schließt eine Haftung für eine Verletzung von Pflichten durch den einzelnen Lieferanten aus. Alle Lieferanten wurden auf die Datenschutzrichtlinien und Vertragsbedingungen von Keepit hingewiesen.

Im Übrigen wird auf die Datenschutzrichtlinien von Keepit hingewiesen, die auf www.keepit.com verfügbar sind.

Sicherheit

Keepit führt im Zusammenhang mit dem Abonnement umfassende Sicherheitsmaßnahmen durch. Bei der Installation der Software wird automatisch ein Schlüssel erzeugt, mit dem alle Daten vor dem Versenden an Keepits Server verschlüsselt werden.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, eine Kopie des Schlüssels aufzubewahren, so dass eine künftige Wiederherstellung der Daten möglich ist.

Mailingliste

Die Kommunikation von Keepit zum Kunden ist in gewissem Umfang automatisiert und erfolgt grundsätzlich über E-Mail. Daher ist es eine Voraussetzung dafür Kunde zu sein, dass der Kunde damit einverstanden ist, E-Mails von Keepit zu erhalten.

Mit der Annahme der Geschäftsbedingungen stimmt der Kunde daher ausdrücklich zu, in die Mailingliste von Keepit aufgenommen zu werden und damit laufend Infromationen und Newsletter von Keepit zu erhalten sowie Mitteilungen über die Dienstleistungen und Angebote zu Produkten von Keepit.Der Kunde ist jedoch jederzeit berechtigt, sich von der Zusendung von Marketingmaterial abzumelden. Dies kann im Kundenbereich von www.keepit.com oder einen Link in der E-Mail geschehen.

Personenbezogene und andere Daten des Kunden

Der Kunde entscheidet darüber und haftet dafür, welche etwaigen personenbezogenen und sonstigen Daten im Zusammenhang mit dem Abonnement des Kunden registriert werden, und wie diese zu verwenden sind. Keepit verarbeitet solche personenbezogenen Daten grundsätzlich nur nach Anweisung des Kunden.

Falls personenbezogene Daten, die vom dänischen Personendatenschutzgesetz (Persondataloven) erfasst sind, mit Hilfe der Server von Keepit verarbeitet werden, hat der Kunde Keepit schriftlich darüber zu unterrichten sowie darüber, falls § 41 Abs. 3–5 dänisches Personendatenschutzgesetz für die Verarbeitung der betreffenden personenbezogenen Daten durch Keepit anwendbar ist.

Keepit haftet in keinerlei Hinsicht für irgendwelche Umstände, die im Zusammenhang mit den vom Kunden verarbeiteten personenbezogenen Daten unter das dänische Personendatenschutzgesetz fallen. Der Kunde hat Keepit von jeglichem sich aus dem dänischen Personendatenschutzgesetz, anderen Regelungen zum Schutz von personenbezogenen Daten oder sonstigen damit verbundenen öffentlich-rechtlicher Regelungen ergebenden Anspruch freizustellen.

Keepit behält sich jedoch das Recht vor, sich Zugang zu den gespeicherten Daten des Kunden zu verschaffen, soweit dies nach begründetem Ermessen von Keepit zur Gewährleistung des Betriebs oder der Sicherheit erforderlich ist. Keepit und seine Mitarbeiter werden in diesem Zusammenhang zur Verschwiegenheit verpflichtet sein und werden dem Kunden mitteilen, dass Keepit Zugang zu den gespeicherten Daten gehabt hat.

Strafbare Tatbestände

Erlangt Keepit Kenntnis von strafbaren Handlungen oder Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Abonnement eines Kunden, so wird Keepit zusätzlich zur Aufhebung des Abonnements des Kunden gemäß Punkt 8 oben, den dänischen Behörden alle relevanten Daten überlassen, soweit dies erforderlich ist.

Lizenzbedingungen

Mit dem Abschluss des Abonnements wird ein nicht-ausschließlicher Gebrauch der gelieferten Software auf der Anzahl der Geräte, die im Abonnement festgelegt ist, gewährt. Es werden keine Rechte an der Software übertragen und es ist verboten, ein Reverse Engineering, Dekompilieren oder andere Maßnahmen zum Kopieren der Funktionen der Software durchzuführen.
Die Software wird bei Verbindung mit den Servern von Keepit automatisch auf die neueste Version aktualisiert.

Das Recht zur Benutzung der Software bedeutet keine Übertragung von Rechten und die Benutzung der Software unterliegt allein der Veranwortung des Kunden.

Es ist eine Bedingung des Abonnements, dass der Kunde sich mit der Installation der lizenzierten Software einverstanden erklärt.

Der Kunde erhält das zeitlich begrenzte, nicht übertragbare und nicht ausschließliche Recht, die lizenzierte Software zu benutzen. Der Kunde ist nicht berechtigt, Sicherheitsmaßnahmen in der lizenzierten Software zu beseitigen oder zu verändern. Er ist außerdem nicht berechtigt, Informationen in der lizenzierten Software zu Rechten, Marken, Produktinformationen oder Ähnliches zu ändern oder zu entfernen.

Die lizenzierte Software wird solizenziert, wie sie zur Verfügung gestellt wird und ohne jegliche Garantie, dass sie ohne Unterbrechungen oder Fehler funktioniert. Keepit führt Test der lizenzierten Software durch, aber es kann nicht ausgeschlossen werden, dass die lizenzierte Software – wie jede Software – Fehler oder Unzweckmäßigkeiten enthält. Derartige Mängel begründen kein Recht zur Kündigung und berechtigen den Kunden nicht zu Ersatzansprüchen oder Abhilfe. Keepit bemüht sich, laufend alle Fehler und Unzweckmäßigkeiten der Software zu korrigieren und die Korrekturen in künftigen Versionen zu berücksichtigen, aber Keepit übernimmt dafür keinerlei Garantie.

Bei Aufhebung oder Beendigung eines Abonnements muss der Kunde die Software de-installieren.

Kontakt und Support

E-Mail-Support
Keepit bietet an allen Tagen E-Mail-Support über support@keepit.com an. Fragen von Kunden mit den Abonnements Keepit UNLIMITED oder Keepit PRO werden typischerweise innerhalb von 10 Stunden beantwortet. Fragen von Kunden mit Keepit FREE werden typischerweise innerhalb von 24 Stunden beantwortet.

Telefonsupport
Keepit bietet von Montag bis Freitag von 9.00–16.00 Uhr Kunden mit Keepit UNLIMITED oder Keepit PRO Abonnements Telefonsupport an. Beim Kontakt mit dem Support von Keepit ist die E-Mail-Adresse anzugeben.

Übertragung

Keepit ist berechtigt, das Abonnement des Kunden sowie die sich aus den Geschäftsbedingungen ergebenden Rechte und Pflichten von Keepit ganz oder teilweise an Dritte zu übertragen.

Änderung der Geschäftsbedingungen

Keepit ist berechtigt, die Geschäftsbedingungen mit einer Frist von 30 Tagen zu ändern.

Anzuwendendes Recht und Gerichtsstand

Auf die Geschäftsbedingungen, einschließlich des Abonnements des Kunden, findet dänisches Recht Anwendung. Etwaige Streitigkeiten zwischen dem Kunden und Keepit sind durch das See- und Handelsgericht (Sø- og Handelsretten) Kopenhagen zu entscheiden.