PERUSAJATUS

KEEPITin tavoitteena on tarjota parasta, turvallisinta ja helppokäyttöisintä varmuuskopiointiratkaisua. KEEPIT-palvelun ehdot näkyvät jäljempänä. KEEPIT pyrkii aina antamaan käyttöön turvallisen ja luotettavan varmuuskopiointiratkaisun, joka täyttää markkinoiden tiukimmat vaatimukset. Kukaan ei voi taata täydellistä tietoturvaa, mutta aina voi tehdä parhaansa. KEEPIT käyttää perusteellisesti testattua IBM-tekniikkaa ja varmuuskopioi kaikki varmuuskopiot viikoittain. Näin turvaamme tietosi. Tällaista tasoa käytetään parhaissa teollisuusratkaisuissa, joten se varmistaa turvallisuuden.

KEEPIT varmuuskopioi tietokoneessasi sijaitsevat tärkeät kuvat, asiakirjat ja muut tiedostot. Jos poistat tiedoston tietokoneesta tai siirrät sen muualle, esimerkiksi ulkoiseen kiintolevyyn, KEEPIT ei enää varmuuskopioi sitä. KEEPIT-palvelun avulla voit palauttaa tiedostoja 30 päivän ajalta (tai vielä vanhempia, jos historiaa säilytetään pidemmältä ajalta). KEEPIT ei toimi arkistona, johon tiedostoja siirretään. Se varmuuskopioi tietokoneessasi sijaitsevat tiedostot, jotka olet valinnut varmuuskopioitaviksi.

Kannattaa tarkistaa säännöllisesti, että KEEPIT varmuuskopioi haluamasi kuvat, asiakirjat ja tiedostot. Harkitse, onko varmuuskopiointi syytä laajentaa kattamaan uusia kansioita. Tarkkaile myös ehtoihimme tehtäviä muutoksia. Niistä ilmoitetaan käyttäjille.

KEEPITin tavoitteena on olla markkinoiden edullisin ja paras. Tämä ei ole mahdollista, jos joudumme kantamaan riskin mahdollisista taloudellisista menetyksistä, joita aheuttavat olosuhteet eivät ole hallinnassamme. Siksi KEEPIT ei voi eikä halua ottaa taloudellista vastuuta tietojen mahdollisesta katoamisesta käytettäessä KEEPIT-ratkaisuja.

KEEPITin tavoitteena on tarjota muita ratkaisuja parempaa, helppokäyttöisempää ja turvallisempaa verkossa toimivaa varmuuskopiointipalvelua. Turvallisuus on KEEPITin perusarvo, joten teemme kaiken voitavamme turvallisen palvelun tarjoamiseksi: niin turvallisen kuin turvallinen varmuuskopiointi voi olla.

KEEPIT-PALVELUN EHDOT

Voimassa 18.2.2008 alkaen

Yleiset määräykset

KEEPITin tarjoamat palvelutyypit ja hinnat sekä palvelujen sisältö näkyvät sivustossa www.keepit.com. Asiakkaan valitsemaa palvelutyyppiä kutsutaan näissä ehdoissa tilaukseksi. KEEPIT pidättää itsellään oikeuden muuttaa hintoja. Lisätietoja on jäljelmpänä kohdassa 2.

Asiakkaan tilaus alkaa tavallisesti heti, kun nämä ehdot on hyväksytty ja asiakas on maksanut tilauksen. Asiakas saa tilausvahvistuksen sähköpostitse (sähköinen laskutus) hyväksyttyään tilaussopimuksen.

Tilauksen kesto, maksamínen ja irtisanominen

Tilaus on jatkuva. Se päättyy irtisanomiseen. Tilaus uudistetaan automaattisesti asiakkaan valitseman tilausjakson päätyttyä. Kun ensimmäistä tilausjaksoa on kulunut 11 kuukautta, asiakas voi irtisanoa tilauksen. Irtisanomisaika on 30 päivää.

Asiakas maksaa tilauksensa ennen sen alkamista. Tilaus maksetaan ensimmäisen kerran, kun ehdot on hyväksytty ja tilaus aloitettu. Seuraavat maksut maksetaan aloitettaessa uutta tilausjaksoa.

Jos KEEPIT tekee olennaisia muutoksia ehtoihin asiakkaan haitaksi, esimerkiksi olennaisia muutoksia hinnoitteluun, asiakas voi irtisanoa tilauksensa 14 päivän irtisanomisajalla.

Asiakkaan on irtisanottava tilauksensa www.keepit.com-sivustossa tai lähettämällä kirjeen KEEPITin osoitteeseen.

KEEPIT on oikeutettu irtisanomaan tilauksen pätevällä perusteella 30 päivän irtisanomisajalla annettuaan varoituksen kirjallisesti. Irtisanomisilmoitus lähetetään asiakkaan ilmoittamaan kotiosoitteeseen ja/tai sähköpostiosoitteeseen. Asiakkaalle hyvitetään hänen jäljellä olevalta tilauskaudeltaan maksamansa tilausmaksu.

Tilauksen päättyminen

Käytettäessä ilmaisia palveluita, kuten Keepit FREE, tilaus päättyy, kun sitä ei ole käytetty 180 päivään. KEEPIT ilmoittaa asiakkaalle tilauksen päättymisestä vähintään 14 päivää etukäteen. Varoitus lähetetään asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Kun 180 päivää on kulunut ja asiakas ei varoituksesta huolimatta ole aktivoinut tilaustaan, KEEPITillä on oikeus poistaa asiakkaan tilitiedot ja lopettaa tilaus ilman uutta varoitusta.

Maksulliset palvelut, kuten Keepit UNLIMITED ja PRO, pysyvät voimassa niin kauan kuin asiakas maksaa tilauksensa. KEEPIT lopettaa asiakkaan mahdollisuuden varmuuskopioida ja palauttaa tietoja, kun eräpäivästä on kulunut 0 päivää. Tilaus ja tilitiedot voidaan poistaa, kun eräpäivästä on kulunut 30 päivää.

Käyttäjän peruutusoikeus

Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus 30 päivän kuluessa tilausvahvistuksen vastaanottamisesta. Tämä oikeus perustuu sopimuslainsäädäntöön.

Asiakkaan on käytettävä peruutusoikeutaan lähettämällä viesti www.keepit.com-sivustoon tai lähettämällä kirje KEEPITin osoitteeseen.
Irtisanominen tai peruutusoikeuden käyttäminen ei toistaiseksi ole mahdollista keepit.com-sivustossa, joten asiakkaan on lähetettävä irtisanomisilmoitus osoitteeseen Keepit A/S, Lautrupsgade 9, 1, 2100 København ø.

Maksuehdot

Asiakkaan on maksettava tilauksensa verkossa omalla VISA/Dankort-, Eurocard-, Mastercard-, VISA-, VISA Electron- tai American Express -kortillaan.

Aloitettaessa uutta tilausjaksoa KEEPIT lähettää sähköpostitse laskun asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Kun maksu kirjautuu, asiakas saa siitä kuitin samaan sähköpostiosoitteeseen.

Jos asiakas ei maksa laskua ajoissa eli kahdeksanteen päivään sen lähettämisestä mennessä, muistutuksesta veloitetaan 100 Tanskan kruunua. Lisäksi maksun viivästyessä veloitetaan korkolain mukainen viivästyskorko. KEEPIT pidättää itselleen oikeuden siirtää perinnän kolmannelle osapuolelle.
KEEPIT lopettaa asiakkaan mahdollisuuden varmuuskopioida ja palauttaa tietoja, kun eräpäivästä on kulunut 0 päivää. Tilaus ja tilitiedot voidaan poistaa, kun eräpäivästä on kulunut 30 päivää.

Muutosten tekeminen tilaukseen

Asiakas voi koska tahansa päivittää tilauksensa korkeampaan hintaluokkaan. Jos asiakas haluaa tehdä tilaukseensa muutoksia, hänelle lähetään lasku tai hyvitys.

Tilauksen kielletyt käyttökohteet

KEEPIT-palvelua ei saa hyödyntää lainvastaisen aineiston säilyttämiseen. Tällaisena aineistona pidetään aineistoa, jonka säilyttämiseen tai käyttämiseen asiakkaalle ei ole oikeutta. Tällaista aineistoa, kuten kuvia, tekstiä, elokuvaleikkeitä tai hyperlinkkejä tällaiseen aineustoon, ei saa säilyttää KEEPITin palvelimissa. Tämä ehto on voimassa, vaikka vain asiakkaalla yksin tai rajoitetulla tai rajoittamattomalla käyttäjämäärällä olisi mahdollisuus päästä käsiksi tällaiseen aineistoon.

Asiakas ei saa käyttää tilaustaan hyväkseen päästäkseen käsiksi Internetiin yhdistettyihin järjestelmiin luvattomasti tai toimiakseen tavalla, joka on kielletty Tanskan tai muiden maiden lainsäädännössä.

Keepit UNLIMITED -tilausta ei saa käyttää yritystoiminnassa eikä kaupallisesti.

Asiakas ei myöskään saa missään tapauksessa toimia siten, että KEEPITin palvelimille tai tekniselle infrastruktuurille aiheutuu kohtuuttoman suuri rasitus, Internetin toiminta häiriintyy tai netikettiä loukataan esimerkiksi paljastamalla toisten ihmisten yksityisiä tietoja tai aiheuttamalla muille Internetin käyttäjille kohtuutonta haittaa.

Keepit UNLIMITED antaa rajattomasti tilaa vain käyttäjän varmuuskopioille. KEEPIT UNLIMITED -palvelua ei saa käyttää kaupallisiin tarkoituksiin. Se on rajoitettu kattamaan vain sen fyysisen tietokoneen, johon KEEPIT on asennettu.

Jos on perusteltu syy olettaa, että tilausta käytetään väärin, KEEPITillä on oikeus tutkia, onko tilausta käytetty kielletyllä tavalla. Asiakas on velvollinen avustamaan tällaista tutkimusta aktiivisesti.

Tilauksen irtisanominen

KEEPIT on oikeutettu irtisanomaan tilauksen heti, jos asiakas rikkoo ehtojen hänelle asettamia velvoitteita, varsinkin kohdissa 5, 7, 11, 12 ja 14 mainittuja velvoitteita.

Ratkaistaessa myös KEEPItin rikkomuksen merkittävyyttä sovelletaan Tanskan lainsäädäntöä.

Tilausta irtisanottaessa ei väärin toimineelle osapuolelle ei missään tapauksessa palauteta maksuja.

Tilauksen ja asiakassuhteen päättyminen

Jos asiakkaan asiakassuhde KEEPITiin päättyy asiakkaan tai KEEPITin tekemän irtisanomisen vuoksi, kaikki asiakkaan KEEPIT-palveluun tallentamat tiedot poistetaan viimeistään 30 päivän kuluttua tilauksen päättymisestä. Tilauksen päättymispäivä ilmoitetaan asiakkaalle hänen antamaansa sähköpostiosoitteeseen lähettämällä viestillä.

Käyttöturvallisuus ja varmuuskopiointi

KEEPIT pidättää itselleen oikeuden rajoittaa tilauksen käytettävyyttä ilman varoitusta, jos KEEPIT pitää tällaista rajoitusta välttämättömänä käyttövarmuuden tai -turvallisuuden vuoksi.

Vastuu

Asiakas käyttää KEEPIT-palvelua omalla vastuullaan ja riskillään. KEEPIT ei vastaa asiakkaan lähettämien tai vastaanottamien tietojen sisällöstä, esimerkiksi oikeellisuudesta, laillisuudesta ja kattavuudesta. KEEPIT ei vastaa asiakkaan tietojen keräämisestä tai käytettävyydestä.

KEEPIT ei vastaa lain sallimissa rajoissa asiakkaalle tilauksen käyttämisen vuoksi aiheutuneista vahingoista tai menetyksistä, kuten tilauksen käyttämisestä tai sen käyttämisen estymisestä aiheutuneista vahingoista, vaikka KEEPIT olisi menetellyt virheellisesti tai aiheuttanut asiakkaalle vahinkoa törkeällä huolimattomuudella.

KEEPIT ei myöskään vastaa suoraan tai epäsuorasti aiheutuneista menetyksistä, kuten käyttökatkoksista, seuraamuksellisista vahingoista tai tietojen menettämisestä.

Kolmannen osapuolen oikeudet

Asiakas on vastuussa KEEPITille siitä, että hänen tietonsa eivät esimerkiksi loukkaa kolmannen osapuolen oikeuksia. Jos asiakkaan ja KEEPITin välillä syntyy erimielisyys siitä, loukkaako KEEPITin palvelu kolmannen osapuolen oikeuksia, KEEPIT on oikeutettu oman valintansa mukaan (1) muuttamaan palveluaan siten, että loukkaaminen päättyy, tai (2) irtisanomaan tämän sopimuksen kokonaan tai osittain ilman seuraamuksia. Molemmissa tapauksissa KEEPIT on oikeutettu ottamaan asian hallintaansa ja saamaan korvauksen aiheutuneista kustannuksista. KEEPIT on oikeutettu käsittelemään tai sovittelemaan asian.

Asiakastiedot

Kun asiakas aloittaa tilauksen käyttämisen, KEEPIT kirjaa tietokantaansa asiakkaan tiedot, kuten nimen, osoitteen ja sähköpostiosoitteen. KEEPIT käsittelee näitä tietoja henkilötietojen käsittelemistä säätelevän lain mukaisesti.

Asiakas on velvollinen ilmoittamaan KEEPITille osoitteensa ja/tai sähköpostiosoitteensa muuttumisesta.Jos asiakas ei ilmoita KEEPITille osoitteensa ja/tai sähköpostiosoitteensa muuttumisesta, tätä pidetään merkittävänä ehtojen rikkomuksena asiakkaan puolelta, joten KEEPIT on oikeutettu irtisanomaan asiakkaan tilauksen heti (ks. kohta 7 edellä).

KEEPIT on oikeutettu käyttämään ulkoisia palveluntarjoajia ja antamaan niiden käyttöön asiakastiedot palvelujen toteuttamiseksi. Kaikki KEEPITin käyttäjät tuhoavat kaikki saamansa asiakastiedot toimeksiannon päättyessä. KEEPIT ei vastaa yksittäisten palveluntarjoajien rikkomuksista. KEEPITin tietosuojakäytäntö ja ehdot ilmoitetaan kaikille palveluntarjoajille.

KEEPITin tietosuojakäytäntö on näkyvissä osoitteessa www.keepit.com.

Turvallisuus

KEEPIT sitoutuu suojaamaan tilauksen käyttämisen kattavilla tietoturvatoimilla. Ohjelmistoa asennettaessa luodaan automaattisesti turvallinen salausavain, jonka avulla kaikki tiedot salataan ennen niiden lähettämistä KEEPITin palvelimiin.

Asiakas vastaa tämän avaimen kopion säilyttämisestä, jotta tiedot voidaan palauttaa.

Postitusluettelot

KEEPIT on yhteydessä asiakkaaseen tietyltä osin automaattisesti. Yhteydenpidossa käytetään lähinnä sähköpostia. Siksi asiakkaan on suostuttava ottamaan vastaan KEEPITin lähettämät sähköpostiviestit.Hyväksymällä nämä ehdot asiakas suostuu siihen, että hänen tietonsa lisätään KEEPITin postitusluetteloon sekä vastaanottamaan KEEPITiltä jatkuvasti tiedoteita, joissa kerrotaan palvelun lisäksi KEEPITin tuotevalikoimasta.Asiakkaalla on kuitenkin oikeus kieltää KEEPITiä lähettämästä hänelle markkinointiviestejä ilmoittamalla asiasta www.keepit.com-sivustossa tai napsauttamalla sähköpostiviestissä näkyvää linkkiä.

Asiakkaan henkilötietojen ja muiden tietojen käyttäminen

Asiakas vastaa henkikötietojensa kirjaamisesta tilaukseensa ja niiden käyttämisestä. KEEPIT käsittelee tällaisia tietoja asiakkaan antamien ohjeiden pohjalta.

Siinä määrin kuin laki henkilötietojen käsittelemisestä koskee KEEPITin palvelimissa käsiteltäviä henkilötietoja ja jos tämän lain § 41:n kohdat 3-5 koskevat KEEPITin henkilötietojen käsittelemistä, asiakkaan on annettava KEEPITille kirjallinen ilmoitus.

KEEPIT vastaa aina asiakkaan henkilötietojen käsittelemisestä lain mukaisesti. Asiakas vapauttaa KEEPITin kaikista vaatimuksista, jotka perustuvat lakiin henkilötietojen käsittelemisestä, muihin henkilötietojen käsittelemissäännöksiin tai viranomaismääräyksiin.

KEEPIT pidättää itselleen oikeuden käyttää asiakkaan tallentamia tietoja, jos KEEPITin edut tai palvelun käytettävyys tai tietoturva tätä edellyttävät. KEEPITillä ja sen henkilöstöllä on vaitiolovelvollisuus ja velvollisuus ilmoittaa asiakkaalle, että KEEPIT on käyttänyt hänen tallentamiaan tietoja.

Rangaistusvaatimukset

Jos KEEPITiin kohdistuu rangaistusvaatimus asiakkaan tilauksen vuoksi, KEEPIT irtisanoo asiakkaan tilauksen heti edellä kohdassa 7 mainitulla tavalla sekä luovuttaa Tanskan viranomaisille kaikki tarvittavat tiedot.

Ohjelmiston käyttöoikeus

Aloitettaessa tilaus asiakas saa ohjelmiston yleisen käyttöoikeuden tilauksen kattamissa tietokoneissa. Asiakas ei saa muita oikeuksia ohjelmistoon. Sen käänteinen ohjelmointi, ohjelmakoodin selvittäminen ja muut yritykset kopioida sen toimintoja ovat kiellettyjä.
Ohjelmisto päivitetään automaattisesti uusimmaksi versioksi, kun se muodostaa yhteyden KEEPITin palvelimiin.

Ohjelmiston käyttöoikeus ei siirrä asiakkaalle muita oikeuksia. Asiakas käyttää ohjelmistoa omalla vastuullaan.

Asiakkaan on hyväksyttävä ohjelmiston käyttöoikeussopimus ohjelmiston asentamiseksi.

Asiakas saa ohjelmistoon yleisen aikaan sidotun yleisen käyttöoikeuden, jota ei voi siirtää. Asiakas ei saa murtaa ohjelmiston mahdollisia turvallisuuskoodeja eikä muuttaa tai poistaa esimerkiksi merkintöjä oikeuksista, tavaramerkkejä tai tuotetietoja.

Käyttäjän saama käyttöoikeus ei takaa, että ohjelmisto toimisi aina virheettömästi. KEEPIT sitoutuu testaamaan ohjelmiston, mutta tämän ohjelmiston (kuten minkään muunkaan ohjelmiston) täydellistä virheettömyyttä ei voida taata. Virheet eivät ole korvausperuste eivätkä oikeuta asiakasta saamaan hyvitystä. KEEPIT tekee parhaansa, jotta kaikki ohjelmiston virheet ja puutteet korjataan tulevissa versioissa, mutta KEEPIT ei anna tästä takuuta.

Jos tilaus päättyy tai irtisanotaan, asiakkaan on poistettava ohjelmiston asennus.

Yhteydenpito ja tuki

Tuki sähköpostitse
KEEPIT antaa tukea sähköpostitse kaikkina päivinä. Tuen osoite on support@keepit.com. Keepit UNLIMITED- tai Keepit PRO -asiakkaiden kysymyksiin vastataan tavallisesti 10 tunnin kuluessa. Keepit FREE -asiakkaiden kysymyksiin vastataan tavallisesti 24 tunnin kuluessa.

Puhelintuki
KEEPIT tarjoaa puhelintukea arkipäivisin kello 9.00-16.00 Keepit UNLIMITED- ja Keepit PRO -asiakkaille. Otettaessa yhteys KEEPIT-tukeen on ilmoitettava sähköpostiosoite.

Siirtäminen

KEEPIT on oikeutettu siirtämään asiakkaan tilauksen kokonaan tai osittain sekä näihin ehtoihin perustuvat KEEPITin oikeudet ja velvollisuudet kolmannelle osapuolelle.

Ehtojen muuttaminen

KEEPIT on oikeutettu muuttamaan näitä ehtoja. Muutoksesta on ilmoitettava 30 päivää etukäteen.

Lainsäädäntö ja oikeuspaikka

Näihin ehtoihin ja asiakkaan tilaukseen sovelletaan Tanskan lainsäädäntöä. Mahdolliset asiakkaan ja KEEPITin väliset erimielisyydet on ratkaistava Kööpenhaminan merenkäynti- ja kauppatuomioistuimessa.