KONCEPT

Keepit har som mål att helt enkelt leverera den bästa och säkraste säkerhetskopieringen för alla. Nedan anges Keepits affärsvillkor. Keepit vill alltid leverera säker och pålitlig säkerhetskopiering som lever upp till de högsta kraven på marknaden. Ingen kan garantera 100 % säkerhet, men man kan göra sitt yttersta. Hos Keepit använder vi beprövad IBM-teknik och tar en säkerhetskopia av alla säkerhetskopir varje vecka. Vi skyddar därmed dina data. Detta är i nivå med de bästa industriella lösningarna och är en säker lösning för säkerhetskopiering.

Keepits grundfunktion är att säkerhetskopiera dina viktiga bilder, dokument och andra digitala filer som fysiskt finns på din dator. Om du raderar en från din dator eller flyttar den till någon annan plats (t.ex. en extern hårddisk) kommer Keepit inte längre att kunna säkerhetskopiera filen. Med Keepit kan du återskapa filer upp till 30 dagar tillbaka i tiden (eller ännu längre för kunder med längre historik). Keepit är således inte ett arkiv som du kan flytta filer till, utan en säkerhetskopia av det som för tillfället ligger på din dator och som du har angivit ska skyddas.

Det är en god idé att med jämna mellanrum kontrollera att Keepit säkerhetskopierar de bilder, dokument och filer som du förväntar dig. Du bör också löpande överväga om det finns behov av att säkerhetskopiera nya mappar, liksom du också löpande bör hålla dig à jour med ändringar i våra affärsvillkor. Sådana ändringar kommer vi dock att meddela dig om.

Keepit har som målsättning att vara billigast och bäst på marknaden – och det kan vi inte vara om vi samtidigt ska bära risken för att täcka en ev. ekonomisk förlust som följd av omständigheter utanför vår kontroll. Därför varken kan eller vill Keepit ta något ekonomiskt ansvar for ev. förlust av data i samband med användning av Keepits lösningar.

Keepit har som mål att leverera en online-säkerhetskopiering som är bättre, enklare och säkrare än andra lösningar. Eftersom säkerhet är grunden för Keepits verksamhet gör vi allt som står i vår makt för att leverera en säker tjänst – så säker som säkerhetskopiering kan bli.

AFFÄRSVILLKOR FÖR KEEPIT

Gällande från 18 februari 2008.

Generella bestämmelser

Keepits olika abonnemangstyper och priser samt de tjänster som ingår däri kan ses på www.keepit.com. Nedan benämns den av Kunden valda abonnemangstypen "Abonnemang" eller "Abonnemanget". Keepit förbehåller sig rätten att ändra sina priser, enligt punkt 2 nedan.

Kundens abonnemang kommer normalt att upprättas direkt efter accepterande av dessa villkor och Kundens betalning av abonnemangspriset. Kunden får en skriftlig bekräftelse på upprättande av abonnemanget via e-post (elektronisk fakturering) efter accepterande av abonnemangsavtalet.

Varaktighet, betalning och uppsägning av abonnemanget

Abonnemang är ett löpande avtalsförhållande som först upphör när det sägs upp. Abonnemanget förnyas automatiskt med en av Kunden vald period i taget (en "Abonnemangsperiod"), och kan efter 11 månader av den första abonnemangsperioden, när som helst sägas upp av Kunden med minst 30 dagars varsel till utgången av en månad.

Kunden betalar sitt Abonnemang i förskott för en Abonnemangsperiod. Betalning sker första gången vid accepterande av gällande villkor och därmed teckning av Abonnemanget. Efterföljande betalning ska göras vid inledningen av nya abonnemangsperioder.

Om Keepit i enlighet med punkt 20 genomför väsentliga ändringar av affärsvillkoren till Kundens nackdel, härunder väsentliga prisförändringar, kan Kunden säga upp sitt Abonnemang med 14 dagars varsel fram till datumet för ändringen.

Kundens uppsägning kan göras via www.keepit.com eller genom brev till Keepits adress.

Keepit är berättigade till att efter eget gottfinnande och på sakliga grunder säga upp ett Abonnemang med 30 dagars skriftligt varsel. Uppsägning skickas per brev eller e-post till den av Kunden registrerade adressen och/eller e-postadressen. Återbetalning kommer att göras av det av Kunden förutbetalda beloppet i förhållande till Kundens återstående abonnemangsperiod.

Abonnemangets utgång

Vid användning av gratistjänster (d.v.s. Keepit FREE) löper abonnemanget ut efter 180 dagars inaktivitet. KEEPIT kommer minst 14 dagar innan Kundens Abonnemang löper ut att meddela Kunden om detta. Meddelandet görs via den av Kunden angivna e-postadressen. När de 180 dagarna har gått och Kunden trots varning inte har aktiverat sitt Abonnemang, har KEEPIT utan ytterligare meddelande rätt att radera kundens kontoinformation och avsluta abonnemanget.

Betalningslösningar (d.v.s. Keepit UNLIMITED och PRO) löper så länge kunden betalar för sitt Abonnemang. Keepit låser kundens möjlighet till säkerhetskopiering och återställning när betalningsfristen har överskridits med 0 dagar. Abonnemang och kontoinformation raderas vid 30 dagars överskridelse av betalningsfristen.

Ångerrätt för användare

Kunden har 30 dagars ångerrätt efter mottagande av orderbekräftelsen. I övrigt hänvisas till lagstiftningen för konsumentavtal.

Kundens utnyttjande av ångerrätten kan göras via www.keepit.com eller genom brev till Keepits adress.
Det är idag inte möjligt att säga upp ett abonnemang eller ångra ett köp via keepit.com och därför ska det oavsett ovanstående skickas en skriftlig uppsägning per brev till Keepit A/S, Lautrupsgade 9, 1, 2100 København Ø.

Betalningsvillkor

Kunden ska betala Abonnemanget online med sitt eget VISA/Dankort, Eurocard, Mastercard, VISA, VISA Electron eller American Express.

Vid inledningen av en ny Abonnemangsperiod kommer Keepit att skicka en faktura till den e-postadress som Kunden angivit när Abonnemanget upprättades. Vid registrering av betalning kommer Kunden att få en kvittens via e-post på samma e-postadress.

Om Kunden inte betalar ett förfallet belopp i tid, d.v.s. åtta dagar efter att fakturan skickats, tillkommer en påminnelseavgift på 100,00 per påminnelse. Dessutom tillkommer det enligt räntelagen förseningsränta från förfallodatum. Keepit förbehåller sig rätten att överlåta fordran till tredje part
Keepit låser kundens möjlighet till säkerhetskopiering och återställning när betalningsfristen har överskridits med 0 dagar. Abonnemang och kontoinformation raderas vid 30 dagars överskridelse av betalningsfristen.

Ändring av ett Abonnemang

Kunden kan när som helst uppgradera sitt Abonnemang till en abonnemangstyp i en högre prisklass. Om Kunden vill ändra sitt Abonnemang skickas motsvarande återbetalning eller extra krav.

Ej tillåten användning av Abonnemang

Det är inte tillåtet att använda Keepit för olagligt material (d.v.s. material som Kunden inte har rätt att tillgängliggöra eller lagra). Sådant material får därför inte finnas på någon av Keepits servrar. Detta gäller t.ex. bilder, text, filmklipp eller länkar till bilder eller motsvarande material. Detta gäller oavsett om det bara är Kunden eller ett begränsat eller obegränsat antal personer som har tillgång till materialet.

Kunden får under inga omständigheter använda sitt Abonnemang med avsikt att uppnå obehörig tillgång till system som är anslutna till Internet eller i övrigt handla på ett sätt som efter svensk eller andra länders lagstiftning är straffbart.

Abonnemanget Keepit UNLIMITED får inte användas affärsmässigt eller kommersiellt.

Kunden får heller inte under några omständigheter utföra handlingar och sändningar som skulle kunna utgöra en oproportionerligt stor börda på Keepits servrar och tekniska infrastruktur. Inte heller får något göras som kan störa Internets funktion, överträda den vid varje tidpunkt gällande uppförandekoden på webben, t.ex. genom att avslöja andra människors privatliv eller genom sitt uppförande störa andra Internet-användare i väsentlig grad.

KEEPIT UNLIMITED ger obegränsat utrymme för säkerhetskopior och erbjuds endast till användare. KEEPIT UNLIMITED får inte användas i kommersiella syften, och är begränsade till att endast täcka säkerhetskopiering av den fysiska dator där Keepit är installerat.

Vid skälig misstanke om otillbörlig användning av Abonnemanget har Keepit rätt att undersöka om så är, eller har varit, fallet. Kunden är skyldig att deltaga aktivt i denna undersökning.

Uppsägning

Keepit har rätt att ögonblickligen säga upp Kundens abonnemang då Kundens i betydande grad underlåtit att sköta sina förpliktelser enligt affärsvillkoren, särskilt då gällande punkterna 5, 7, 11, 12 och 14.

Vid avgörande av när det föreligger väsentligt brott mot villkoren, även ev. från Keepits sida, ska allmänna danska rättsregler gälla.

Under inga omständigheter kan det vid en uppsägning bli fråga om någon återbetalning till den tredskande parten gällande perioden före tidpunkten för meddelande om uppsägning.

Upphörande av Abonnemang och kundförhållande

Vid upphörande av Kundens kundförhållande till Keepit, oavsett om det är Kunden eller Keepit som sagt upp det, kommer samtliga Kundens data som lagras av Keepit att raderas senast 30 dagar efter slutgiltigt upphörande av Abonnemanget. Datum för Abonnemangets upphörande meddelas Kunden via den e-postadress som Kunden har angivit för Keepit.

Driftssäkerhet och säkerhetskopiering

Keepit förbehåller sig rätten att utan meddelande begränsa eller inskränka tillgången till ett Abonnemang eller omfattningen av de tjänster som ingår i ett Abonnemang i den utsträckning Keepit anser att en sådan begränsning är nödvändig med hänsyn till drifts- och/eller säkerhetsmässiga förhållanden.

Ansvar

Kundens utnyttjande av Keepits tjänster i övrigt görs i alla avseenden på Kundens eget ansvar och risk. Keepit tar inte på sig något ansvar för innehållet, häri gällande riktigheten, lagligheten, värdet m.m. för den information som Kunden tar emot eller sänder. Keepit tar i övrigt inte på sig något ansvar för obehörigas övervakning eller insamling av eller tillgång till Kundens information.

Keepit frånsäger sig i så står utsträckning som möjligt ansvar för skador eller förluster som Kunden kan lida i förbindelse med Kundens användning av Abonnemanget, inklusive användning av eller saknad möjlighet att använda Kundens Abonnemang och tjänster i övrigt, oavsett grund till detta, med mindre än att Keepit handlat avsiktligt eller grovt oaktsamt till skada för Kunden.

Keepit frånsäger sig således i så stor utsträckning som tillåts ansvaret för direkta förluster och indirekta förluster, inklusive driftsförluster, följdskador, förlust av data och återskapande av data.

Tredje parts rättigheter

Kunden ansvarar mot Keepit för att Kundens data inte kränker tredje parts rättigheter. Om rättsliga åtgärder vidtas mot Kunden eller Keepit som gör gällande att Keepits tjänster kränker tredje parts rättigheter har Keepit rätt att, efter eget gottfinnande, (i) ändra sina tjänster så att kränkningen upphör, eller (ii) upphäva detta avtal helt eller delvis utan ytterligare ansvar för Keepit. I båda fallen har Keepit rätt att ta över ärendet och de till ärendet knutna kostnaderna. Keepit har rätt att gå vidare med ärendet eller avsluta det via förlikning.

Kundinformation

Vid Kundens teckning av ett Abonnemang kommer Keepit att registrera kundinformation, som namn, adress och e-postadress, i Keepits kunddatabas. Keepits hantering av sådan information omfattas av och kommer att göras i enlighet med lagstiftning gällande hantering av persondata.

Kunden är skyldig att löpande meddela Keepit om eventuella ändringar av Kundens postadress eller e-postadress.Underlåtenhet att meddela Keepit om ändrad postadress och/eller e-postadress anses vara ett väsentligt brott mot Kundens skyldigheter i enlighet med affärsvillkoren och ge Keepit rätt att omedelbart upphäva Kundens Abonnemang, enligt punkt 7 ovan.

Keepit har rätt att använda externa leverantörer av olika tjänster, som kräver utbyte av kundinformation för att korrekt kunna utföra de aktuella tjänsterna. Alla Keepits leverantörer ska efter avslutad leverans radera samtliga data. Keepit frånsäger sig allt ansvar för enskilda leverantörers brott mot detta villkor. Alla leverantörer har informerats om Keepits integritetspolicy och affärsvillkor.

Utöver detta hänvisas till Keepits integritetspolicy, som kan läsas på www.keepit.com.

Säkerhet

Keepit har en omfattande säkerhetsprocedur för användningen av Abonnemanget. Vid installation av programvaran genereras automatiskt en säker krypteringsnyckel som sedan alla data som ska sändas till Keepits servrar krypteras med innan de sänds.

Kunden är ansvarig för att förvara en kopia av denna nyckel så att ett framtida återskapande av data kan genomföras.

E-postlista

Kommunikation från Keepit till Kunden görs i vissa fall automatiskt och kommer i huvudsak att göras via e-post. För att kunna vara kund måste Kunden därför acceptera att ta emot e-post från Keepit.Genom att acceptera gällande affärsvillkor samtycker Kunden därför uttryckligen till att anmälas till Keepits e-postlista och därmed löpande via e-post få Keepits informations- och nyhetsbrev, som utöver servicemeddelanden bl.a. kommer att innehålla information och erbjudanden om Keepits produktsortiment.Kunden har dock rätt att avanmäla sig från mottagning av marknadsföringsmaterial från Keepit via kundsektionen på www.keepit.com eller via en länk i e-postmeddelandet.

Kundens hantering av persondata och andra data

Kunden beslutar om och ansvarar för vilka eventuella persondata och andra data som registreras för Kundens Abonnemang och hur dessa ska användas. Keepit hanterar i princip endast sådana persondata efter instruktioner från Kunden.

I den utsträckning som persondata, som omfattas av lagstiftning gällande hantering av persondata, databearbetas med hjälp av Keepits servrar, ska Kunden ge KEEPIT skriftligt besked om detta och lagen om hantering av persondata § 41, stycke 3–5 gäller för Keepits hantering av aktuella persondata.

Keepit är i alla avseenden utan ansvar för alla förhållanden som lyder under lagen om hantering av persondata i samband med de av Kunden hanterade persondata och Kunden ska hålla Keepit ansvarsfria för alla krav som härrör från lagen om hantering av persondata, andra regler gällande persondataskydd eller andra myndighetsföreskrifter i förbindelse med detta.

Keepit förbehåller sig dock rätten att skaffa sig tillgång till Kundens lagrade data, i den utsträckning som detta efter Keepits gottfinnande är nödvändigt av hänsyn till Keepits drifts- och/eller säkerhetsmässiga förhållande. Keepit och deras medarbetare kommer i anslutning till detta lyda under tystnadsplikt och meddela Kunden om att Keepit haft tillgång till de lagrade data.

Straffbara förhållanden

Om Keepit får vetskap om straffbara förhållanden eller aktiviteter i samband med en Kunds Abonnemang kommer KEEPIT förutom att säga upp Kundens abonnemang med ögonblicklig verkan enligt punkt 7 ovan, också att vidarebefordra all relevant information till danska myndigheter i den utsträckning detta är påkallat.

Licensvillkor

Vid upprättande av Abonnemanget ges en icke-exklusiv rätt att använda den medföljande programvaran på det antal datorer som Abonnemanget omfattar. Inga rättigheter till programvaran ges och ingen reverse engineering, dekompilering eller andra försök att kopiera funktionalitet från programvaran är tillåten.
Programvaran kommer automatiskt att uppdateras till den senaste versionen vid anslutning till Keepits servrar.

Rätten att använda programvaran utgör på inget sätt en överlåtelse av rättigheter och användning av programvaran görs under Kundens eget ansvar.

Kunden ska acceptera installation av det Licensierade, vilket är ett krav för att Abonnemanget ska fungera.

Kunden får en tidsbegränsad rätt att använda det licensierade. Denna rätt kan ej överlåtas och är icke exklusiv. Kunden har inte rätt att knäcka eller ändra eventuella säkerhetskoder i det Licensierade, liksom Kunden inte har rätt att ändra eller ta bort information i det Licensierade gällande rättighetsförhållanden, varumärken, produktinformation eller liknande.

Det Licensierade licensieras i befintligt skick och görs tillgängligt utan någon form av garanti för att körning av det Licensierade ska vara utan avbrott eller fel. Keepit utför testning av det Licensierade, men det kan dock inte uteslutas att det Licensierade – som all programvara – kan innehålla fel och brister. Dessa är inte grunder för att häva avtalet och berättigar inte Kunden till återbetalning eller andra ersättningar. Keepit strävar efter att alla fel och brister i det Licensierade ska korrigeras löpande och inkluderas i kommande versioner, men Keepit utfärdar inga garantier om detta.

Vid uppsägning/avslutande av ett abonnemangsavtal ska Kunden avinstallera programvaran.

Kontakt och support

E-postsupport
Keepit erbjuder e-postsupport alla dagar via support@Keepit.com. Frågor från kunder med Keepit UNLIMITED- eller Keepit PRO-abonnemang besvaras vanligtvis inom 10 timmar. Frågor från kunder med Keepit FREE besvaras vanligtvis inom 24 timmar.

Telefonsupport
Keepit erbjuder telefonsupport alla vardagar 09:00–16:00 för kunder med Keepit UNLIMITED eller Keepit PRO. Vid kontakt med KEEPIT-supporten anges e-postadress.

Överlåtelse

Keepit har rätt att helt eller delvis överlåta Kundens Abonnemang samt Keepits rättigheter och skyldigheter enligt affärsvillkoren till tredje part.

Ändring av villkor

Keepit har rätt att ändra affärsvillkoren med 30 dagars varsel.

Tillämplig lag och domsrätt

Affärsvillkoren, inklusive Kundens Abonnemang, lyder under dansk lag och eventuella tvister och meningsskiljaktigheter mellan Kunden och Keepit ska avgöras vid Sø- og Handelsretten i Köpenhamn.