Presupuesto sencillo.
Precios transparentes.
Sin sorpresas.
- Sin costes ocultos
- Fácilmente escalable
- Retorno de la inversión del 163 %
Core Continuity
Ideal para organizaciones con equipos de TI más pequeños, que buscan una solución fiable y fácil de usar para la copia de seguridad y recuperación de datos y configuraciones de sus aplicaciones SaaS críticas.
Core Continuity incluye:
- Recuperación de hasta 5 años
- Almacenamiento siempre activo ("always-hot")
- SSO y MFA
Business Resilience
Ideal para organizaciones con una base de protección de datos SaaS madura, o en proceso de madurez, que buscan protección, visibilidad y control avanzados sobre sus datos.
Business Resilience incluye todo lo que ofrece Core Continuity, además de:
- Recuperación de hasta 10 años
- Almacenamiento de copias de seguridad en varias regiones (multi-geo)
- Acceso a complementos (add-ons) para expandir su estrategia de protección de datos
Enterprise Resilience
Ideal para organizaciones más grandes con una base sólida de protección de datos SaaS y requisitos regulatorios exigentes, que buscan un servicio y soporte de primer nivel.
Enterprise Resilience incluye todo lo que ofrece Business Resilience, además de:
- Acceso a un Customer Experience Manager dedicado
- Revisiones de negocio (business reviews) periódicas
- Máxima prioridad de soporte
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Core
Continuity
Business
Resilience
Enterprise
Resilience
Cobertura exhaustiva: Groups y Teams, OneDrive, SharePoint y Exchange Online
Restauración en masa: asistente de restauración
Descarga de PST
Asistencia multilocalización
Retención de datos
5 Years
10 years
10 years
Retención ilimitada de datos
Add-on
Add-on
Almacenamiento siempre activo ("always-hot")
Sin cargos por salidas, ingresos o transacciones
Almacenamiento en centros de datos independientes de hyperscalers.
Residencia de datos a tu elección (consulta las ubicaciones)
Residencia de datos multirregión
Copias de seguridad automatizadas personalizables
Tecnología de almacenamiento verificada por blockchain inmutable
Redundancia de los datos: 4 copias en 2 ubicaciones de centros de datos
Búsqueda y vista previa dentro de la copia de seguridad
Exportación de datos
Registro de actividad, incluyendo eliminaciones
Intercambio seguro instantáneo
Gratis para usuarios inactivos (p. ej., exempleados)
Panel de protección de datos
Panel de supervisión de datos
Panel de supervisión de datos con detección de anomalías
Integraciones seguras con servicios de IA
Integración con la gestión de información y eventos de seguridad (SIEM)
Soporte total para API para la integración en software de terceros
Encriptado de datos en tránsito y en reposo
Pruebas de penetración periódicas
Inicio de sesión único (SSO)
Autentificación multifactor (MFA)
Derecho al olvido (RTBF)
Monitor de tareas y notificaciones detallado
Control de acceso basado en roles
Registro de auditorías
Control de acceso basado en roles personalizado
Términos de servicio estándar
Enhanced Compliance Cumplimiento normativo avanzado (requisitos regulatorios y de externalización; documentación contractual específica del cliente; anexos de protección de datos y seguridad; obligaciones de debida diligencia de terceros y de la cadena de suministro)
Add-on
Add-on
Support Tiers
Core Continuity
24/7 Enterprise Support
24/7 Enterprise Support
Horario de soporte
Standard Business Hours
24/7
24/7
Canal de soporte
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Self-service portal
Email
Self-service portal
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Email
Self-service portal
Tiempo de respuesta objetivo
Initial target SLA from 4 business hours to 2 business days depending on the severity level
Initial target SLA from 4 hours to 2 days depending on severity level
Initial target SLA from 1 to 8 hours depending on severity level
Implementación
Self-guided
Guided onboarding
Full onboarding program
Revisiones de negocio (business reviews)
On request
On request
Quarterly
Customer Experience Manager
Dedicated CXM
Core
Continuity
Business
Resilience
Enterprise
Resilience
Entra ID
Core
Continuity
Business
Resilience
Enterprise
Resilience
Usuarios, grupos, asignación de roles, unidades de administración
Registros de auditorías
Registros de inicio de sesión
Aplicaciones de empresa, registros de aplicaciones, políticas de acceso condicional
Políticas de cumplimiento de dispositivos y perfiles de configuración de dispositivos en Intune
Protectores de clave de BitLocker
Retención de datos
5 Years
10 years
10 years
Retención ilimitada de datos
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Add-on
Almacenamiento siempre activo ("always-hot")
Sin cargos por salidas, ingresos o transacciones
Almacenamiento en centros de datos independientes de hyperscalers.
Residencia de datos a tu elección (consulta las ubicaciones)
Residencia de datos multirregión
Copias de seguridad automatizadas personalizables
Tecnología de almacenamiento verificada por blockchain inmutable
Redundancia de los datos: 4 copias en 2 ubicaciones de centros de datos
Búsqueda y vista previa dentro de la copia de seguridad
Exportación de datos
Registro de actividad, incluyendo eliminaciones
Intercambio seguro instantáneo
Gratis para usuarios inactivos (p. ej., exempleados)
Panel de protección de datos
Panel de supervisión de datos
Panel de supervisión de datos con detección de anomalías
Integraciones seguras con servicios de IA
Integración con la gestión de información y eventos de seguridad (SIEM)
Soporte total para API para la integración en software de terceros
Encriptado de datos en tránsito y en reposo
Pruebas de penetración periódicas
Inicio de sesión único (SSO)
Autentificación multifactor (MFA)
Derecho al olvido (RTBF)
Monitor de tareas y notificaciones detallado
Control de acceso basado en roles
Registro de auditorías
Control de acceso basado en roles personalizado
Términos de servicio estándar
Enhanced Compliance Cumplimiento normativo avanzado (requisitos regulatorios y de externalización; documentación contractual específica del cliente; anexos de protección de datos y seguridad; obligaciones de debida diligencia de terceros y de la cadena de suministro)
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Initial target SLA from 4 hours to 2 days depending on severity level
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Core
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Business
Resilience
Enterprise
Resilience
Espacios de trabajo, capacidades e informes de Power BI
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Sin cargos por salidas, ingresos o transacciones
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Residencia de datos multirregión
Copias de seguridad automatizadas personalizables
Tecnología de almacenamiento verificada por blockchain inmutable
Redundancia de los datos: 4 copias en 2 ubicaciones de centros de datos
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Exportación de datos
Registro de actividad, incluyendo eliminaciones
Intercambio seguro instantáneo
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Panel de supervisión de datos
Panel de supervisión de datos con detección de anomalías
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Integración con la gestión de información y eventos de seguridad (SIEM)
Soporte total para API para la integración en software de terceros
Encriptado de datos en tránsito y en reposo
Pruebas de penetración periódicas
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Autentificación multifactor (MFA)
Derecho al olvido (RTBF)
Monitor de tareas y notificaciones detallado
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Registro de auditorías
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Términos de servicio estándar
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Self-guided
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On request
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Enterprise
Resilience
Salesforce
Core
Continuity
Business
Resilience
Enterprise
Resilience
Asistencia para Sales Cloud y Commerce Cloud de Salesforce
Asistencia para tipos de objetos, archivos y adjuntos estándar y personalizados
Copia de seguridad y restauración en entorno de pruebas con anonimización
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Residencia de datos multirregión
Copias de seguridad automatizadas personalizables
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Encriptado de datos en tránsito y en reposo
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Enhanced Compliance Cumplimiento normativo avanzado (requisitos regulatorios y de externalización; documentación contractual específica del cliente; anexos de protección de datos y seguridad; obligaciones de debida diligencia de terceros y de la cadena de suministro)
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24/7 Enterprise Support
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Standard Business Hours
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Initial target SLA from 4 hours to 2 days depending on severity level
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Self-guided
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Dedicated CXM
Core
Continuity
Business
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Enterprise
Resilience
Google Workspace
Core
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Business
Resilience
Enterprise
Resilience
Gmail, Google Drive, calendario y datos de tareas para usuarios seleccionados
Google Drives compartidos para todo el inquilino
Datos de Google Forms
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Pruebas de penetración periódicas
Inicio de sesión único (SSO)
Autentificación multifactor (MFA)
Derecho al olvido (RTBF)
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Enhanced Compliance Cumplimiento normativo avanzado (requisitos regulatorios y de externalización; documentación contractual específica del cliente; anexos de protección de datos y seguridad; obligaciones de debida diligencia de terceros y de la cadena de suministro)
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Initial target SLA from 4 hours to 2 days depending on severity level
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Self-guided
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Full onboarding program
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On request
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Dedicated CXM
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Business
Resilience
Enterprise
Resilience
Dynamics 365
Core
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Business
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Enterprise
Resilience
Entidades y datos de Dynamics 365 para ventas, atención al cliente, servicios de campo, automatización de servicios de proyectos y marketing
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Enhanced Compliance Cumplimiento normativo avanzado (requisitos regulatorios y de externalización; documentación contractual específica del cliente; anexos de protección de datos y seguridad; obligaciones de debida diligencia de terceros y de la cadena de suministro)
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Business
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Enterprise
Resilience
Azure DevOps
Core
Continuity
Business
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Enterprise
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Azure Boards
Azure Pipelines
Azure Repos
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Panel de supervisión de datos
Panel de supervisión de datos con detección de anomalías
Integraciones seguras con servicios de IA
Integración con la gestión de información y eventos de seguridad (SIEM)
Soporte total para API para la integración en software de terceros
Encriptado de datos en tránsito y en reposo
Pruebas de penetración periódicas
Inicio de sesión único (SSO)
Autentificación multifactor (MFA)
Derecho al olvido (RTBF)
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Registro de auditorías
Control de acceso basado en roles personalizado
Términos de servicio estándar
Enhanced Compliance Cumplimiento normativo avanzado (requisitos regulatorios y de externalización; documentación contractual específica del cliente; anexos de protección de datos y seguridad; obligaciones de debida diligencia de terceros y de la cadena de suministro)
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Support Tiers
Core Continuity
24/7 Enterprise Support
24/7 Enterprise Support
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Standard Business Hours
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Self-service portal
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Dedicated CXM
Core
Continuity
Business
Resilience
Enterprise
Resilience
Zendesk
Core
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Business
Resilience
Enterprise
Resilience
Tickets, vistas, usuarios, grupos y organizaciones
Automatizaciones, macros y disparadores
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5 Years
10 years
10 years
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Almacenamiento siempre activo ("always-hot")
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Tecnología de almacenamiento verificada por blockchain inmutable
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Core Continuity
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24/7 Enterprise Support
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General: Users (backup only), Groups, Group members, Templates, Blueprints
Pages
Pages: Pages, Page restrictions, Page content, Child pages, Footer comments and replies, Inline comments and replies (backup only), Attachments
Spaces
Spaces: Spaces, Permissions, Properties
Blog Posts
Blog Posts: Blog post, Version history, Restrictions, Content, Content version history, Custom content, Footer comments and version history, Replies to footer content and version history, Inline comments and replies (backup only), Inline comments version history, Attachments, Attachments version history
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Enterprise
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Projects: Avatar, Components, Categories, Features, Roles, Versions
Requests (backup only)
Screens: Tabs, Tab fields, Screen schemes
Issues & Related Data
Issue: Attachments, Comments, Fields, Field configurations, Field configuration schemes, Links, Link types, Priorities, Remote links, Resolutions, Security schemes, Types, Type schemes, Type screen schemes, Issue votes (backup only), Watchers, Work logs
General
General: Sprints, Boards, Dashboards, Plans (roadmaps), Filters, Permission schemes, Notification schemes, Priority schemes, Statuses, Service desk organizations, Users (backup only), Groups, Time tracking, Compass components (backup only)
Workflows
Workflows: Workflows, Workflow schemes, Workflow schemes drafts (backup only)
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Enterprise
Resilience
Projects: Components, Form templates, Organizations, Avatar, Properties, Issues, Work types, Roles, Queues*, Requests, Request types, Versions
Assets: Global Statuses, Global Icons*, Object Schema, Object Types, Object Attributes, Objects, Schema Statuses
Requests: Request, Request Attachments, Request Comments, Request Remote Links, Request Votes*, Request Watchers, Request Participants, Request Worklogs, Child Requests, Linked Requests, SLAs*
Issues: Issue, Issue Attachments, Issue Comments, Issue Remote Links, Issue Votes*, Issue Watchers, Issue Worklogs, Child Issues, Linked Issues
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Enterprise
Resilience
Security & Governance
Security: Enabled Factors*
Policies: Definition, Policy Types, Rules, Group Relations, App Relations (IE)
Network Zones: Definition
Applications & Integrations
Applications: Definition, Users, App User Schema, Groups, App Grants (Scopes), SSO SAML metadata*, Application Provisioning Definition, Application Provisioning Features, Client Definition, Client Role Assignments, Client JSON Web Keys, Client Secrets
API service integrations: Definition, Integration Secrets
Customizations: SMS Template Definition*
Identity & Access Management
Users: Definition, Role Assignments, Groups, Apps, Clients*, Application links*, Links, Linked Objects, User types definitions
Groups: Definition, Role Assignments, Members, Apps, Group rules, Group schema
Authenticators: Authenticators Definition (IE)*, Authenticators Methods (IE)*
Identity Providers: IdP Definition*, IdP Users*, IdP Key Credentials*
Attributes Mappings (IE)*
Platform Management
Organization: Metadata*, Settings, Org Contacts, Third-party Admin Settings, Default Public Client App Role, Settings, Rate Limit Admin Notification, Setting, Per-Client Rate Limit Setting, Rate Limit Warning Threshold, Percentage
Administration: Resources, Resources sets, Custom Role Definitions, Customer Role Permission
General: Thread Insight Config, Related IP Zones, Org-wide CAPTCHA Settings (IE)*, CAPTCHA Instances (IE)*, User lockout settings, Authentication settings (IE)
Retención de datos
5 Years
10 years
10 years
Retención ilimitada de datos
Add-on
Add-on
Almacenamiento siempre activo ("always-hot")
Sin cargos por salidas, ingresos o transacciones
Almacenamiento en centros de datos independientes de hyperscalers.
Residencia de datos a tu elección (consulta las ubicaciones)
Residencia de datos multirregión
Copias de seguridad automatizadas personalizables
Tecnología de almacenamiento verificada por blockchain inmutable
Redundancia de los datos: 4 copias en 2 ubicaciones de centros de datos
Búsqueda y vista previa dentro de la copia de seguridad
Exportación de datos
Registro de actividad, incluyendo eliminaciones
Intercambio seguro instantáneo
Gratis para usuarios inactivos (p. ej., exempleados)
Panel de protección de datos
Panel de supervisión de datos
Panel de supervisión de datos con detección de anomalías
Integraciones seguras con servicios de IA
Integración con la gestión de información y eventos de seguridad (SIEM)
Soporte total para API para la integración en software de terceros
Encriptado de datos en tránsito y en reposo
Pruebas de penetración periódicas
Inicio de sesión único (SSO)
Autentificación multifactor (MFA)
Derecho al olvido (RTBF)
Monitor de tareas y notificaciones detallado
Control de acceso basado en roles
Registro de auditorías
Control de acceso basado en roles personalizado
Términos de servicio estándar
Enhanced Compliance Cumplimiento normativo avanzado (requisitos regulatorios y de externalización; documentación contractual específica del cliente; anexos de protección de datos y seguridad; obligaciones de debida diligencia de terceros y de la cadena de suministro)
Add-on
Add-on
Support Tiers
Core Continuity
24/7 Enterprise Support
24/7 Enterprise Support
Horario de soporte
Standard Business Hours
24/7
24/7
Canal de soporte
Email
Self-service portal
Email
Self-service portal
Phone
Email
Self-service portal
Tiempo de respuesta objetivo
Initial target SLA from 4 business hours to 2 business days depending on the severity level
Initial target SLA from 4 hours to 2 days depending on severity level
Initial target SLA from 1 to 8 hours depending on severity level
Implementación
Self-guided
Guided onboarding
Full onboarding program
Revisiones de negocio (business reviews)
On request
On request
Quarterly
Customer Experience Manager
Dedicated CXM
Core
Continuity
Business
Resilience
Enterprise
Resilience
Docusign
Core
Continuity
Business
Resilience
Enterprise
Resilience
Accounts* (*Backup only)
Envelopes: Envelope status*, Comments*, Custom fields*, Documents*, Certificates*, Envelope metadata*, Recipients* (*Backup only)
Templates: Templates**, Comments, Custom fields, Documents, Certificates, Template metadata, Tabs (**Restore of full template)
Global users (across accounts): User data, Basic info
Account users: User data, Basic info
User groups: User groups, Membership
Signing groups: Signing groups, Membership
Permission profiles: Permission profiles, Membership
Retención de datos
5 Years
10 years
10 years
Retención ilimitada de datos
Add-on
Add-on
Almacenamiento siempre activo ("always-hot")
Sin cargos por salidas, ingresos o transacciones
Almacenamiento en centros de datos independientes de hyperscalers.
Residencia de datos a tu elección (consulta las ubicaciones)
Residencia de datos multirregión
Copias de seguridad automatizadas personalizables
Tecnología de almacenamiento verificada por blockchain inmutable
Redundancia de los datos: 4 copias en 2 ubicaciones de centros de datos
Búsqueda y vista previa dentro de la copia de seguridad
Exportación de datos
Registro de actividad, incluyendo eliminaciones
Intercambio seguro instantáneo
Gratis para usuarios inactivos (p. ej., exempleados)
Panel de protección de datos
Panel de supervisión de datos
Panel de supervisión de datos con detección de anomalías
Integraciones seguras con servicios de IA
Integración con la gestión de información y eventos de seguridad (SIEM)
Soporte total para API para la integración en software de terceros
Encriptado de datos en tránsito y en reposo
Pruebas de penetración periódicas
Inicio de sesión único (SSO)
Autentificación multifactor (MFA)
Derecho al olvido (RTBF)
Monitor de tareas y notificaciones detallado
Control de acceso basado en roles
Registro de auditorías
Control de acceso basado en roles personalizado
Términos de servicio estándar
Enhanced Compliance Cumplimiento normativo avanzado (requisitos regulatorios y de externalización; documentación contractual específica del cliente; anexos de protección de datos y seguridad; obligaciones de debida diligencia de terceros y de la cadena de suministro)
Add-on
Add-on
Support Tiers
Core Continuity
24/7 Enterprise Support
24/7 Enterprise Support
Horario de soporte
Standard Business Hours
24/7
24/7
Canal de soporte
Email
Self-service portal
Email
Self-service portal
Phone
Email
Self-service portal
Tiempo de respuesta objetivo
Initial target SLA from 4 business hours to 2 business days depending on the severity level
Initial target SLA from 4 hours to 2 days depending on severity level
Initial target SLA from 1 to 8 hours depending on severity level
Implementación
Self-guided
Guided onboarding
Full onboarding program
Revisiones de negocio (business reviews)
On request
On request
Quarterly
Customer Experience Manager
Dedicated CXM
Core
Continuity
Business
Resilience
Enterprise
Resilience
BambooHR
Core
Continuity
Business
Resilience
Enterprise
Resilience
Employee data: Employee ID, Name, Surname, Email, Address, Employee tables, Employee files, Time off requests and registrations, Time off account balance
Company data: Company tables, Company fields, Company files, Time off types, Time off policies
Retención de datos
5 Years
10 years
10 years
Retención ilimitada de datos
Add-on
Add-on
Almacenamiento siempre activo ("always-hot")
Sin cargos por salidas, ingresos o transacciones
Almacenamiento en centros de datos independientes de hyperscalers.
Residencia de datos a tu elección (consulta las ubicaciones)
Residencia de datos multirregión
Copias de seguridad automatizadas personalizables
Tecnología de almacenamiento verificada por blockchain inmutable
Redundancia de los datos: 4 copias en 2 ubicaciones de centros de datos
Búsqueda y vista previa dentro de la copia de seguridad
Exportación de datos
Registro de actividad, incluyendo eliminaciones
Intercambio seguro instantáneo
Gratis para usuarios inactivos (p. ej., exempleados)
Panel de protección de datos
Panel de supervisión de datos
Panel de supervisión de datos con detección de anomalías
Integraciones seguras con servicios de IA
Integración con la gestión de información y eventos de seguridad (SIEM)
Soporte total para API para la integración en software de terceros
Encriptado de datos en tránsito y en reposo
Pruebas de penetración periódicas
Inicio de sesión único (SSO)
Autentificación multifactor (MFA)
Derecho al olvido (RTBF)
Monitor de tareas y notificaciones detallado
Control de acceso basado en roles
Registro de auditorías
Control de acceso basado en roles personalizado
Términos de servicio estándar
Enhanced Compliance Cumplimiento normativo avanzado (requisitos regulatorios y de externalización; documentación contractual específica del cliente; anexos de protección de datos y seguridad; obligaciones de debida diligencia de terceros y de la cadena de suministro)
Add-on
Add-on
Support Tiers
Core Continuity
24/7 Enterprise Support
24/7 Enterprise Support
Horario de soporte
Standard Business Hours
24/7
24/7
Canal de soporte
Email
Self-service portal
Email
Self-service portal
Phone
Email
Self-service portal
Tiempo de respuesta objetivo
Initial target SLA from 4 business hours to 2 business days depending on the severity level
Initial target SLA from 4 hours to 2 days depending on severity level
Initial target SLA from 1 to 8 hours depending on severity level
Implementación
Self-guided
Guided onboarding
Full onboarding program
Revisiones de negocio (business reviews)
On request
On request
Quarterly
Customer Experience Manager
Dedicated CXM
Core
Continuity
Business
Resilience
Enterprise
Resilience
Miro
Core
Continuity
Business
Resilience
Enterprise
Resilience
Teams: Boards, Spaces, Members, Settings
Boards: Members, Connectors, Frames, Groups, Items, Tags
Spaces: Boards, Members, Settings
Board items: App cards, Cards, Documents, Embeds, Formats, Images, Shapes, Sticky notes, Texts
Retención de datos
5 Years
10 years
10 years
Retención ilimitada de datos
Add-on
Add-on
Almacenamiento siempre activo ("always-hot")
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Copias de seguridad automatizadas personalizables
Tecnología de almacenamiento verificada por blockchain inmutable
Redundancia de los datos: 4 copias en 2 ubicaciones de centros de datos
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Exportación de datos
Registro de actividad, incluyendo eliminaciones
Intercambio seguro instantáneo
Gratis para usuarios inactivos (p. ej., exempleados)
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Panel de supervisión de datos
Panel de supervisión de datos con detección de anomalías
Integraciones seguras con servicios de IA
Integración con la gestión de información y eventos de seguridad (SIEM)
Soporte total para API para la integración en software de terceros
Encriptado de datos en tránsito y en reposo
Pruebas de penetración periódicas
Inicio de sesión único (SSO)
Autentificación multifactor (MFA)
Derecho al olvido (RTBF)
Monitor de tareas y notificaciones detallado
Control de acceso basado en roles
Registro de auditorías
Control de acceso basado en roles personalizado
Términos de servicio estándar
Enhanced Compliance Cumplimiento normativo avanzado (requisitos regulatorios y de externalización; documentación contractual específica del cliente; anexos de protección de datos y seguridad; obligaciones de debida diligencia de terceros y de la cadena de suministro)
Add-on
Add-on
Support Tiers
Core Continuity
24/7 Enterprise Support
24/7 Enterprise Support
Horario de soporte
Standard Business Hours
24/7
24/7
Canal de soporte
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Email
Self-service portal
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Self-service portal
Tiempo de respuesta objetivo
Initial target SLA from 4 business hours to 2 business days depending on the severity level
Initial target SLA from 4 hours to 2 days depending on severity level
Initial target SLA from 1 to 8 hours depending on severity level
Implementación
Self-guided
Guided onboarding
Full onboarding program
Revisiones de negocio (business reviews)
On request
On request
Quarterly
Customer Experience Manager
Dedicated CXM
Core
Continuity
Business
Resilience
Enterprise
Resilience
GitHub
Core
Continuity
Business
Resilience
Enterprise
Resilience
Git Repository: Blobs and trees, References, Branches, Commits, Tags
Planning and projects: Teams
Repositories and configurations: Repository settings, Repository collaborators
Collaboration and Documents: Pull requests
Metadata and other: User
Retención de datos
5 Years
10 years
10 years
Retención ilimitada de datos
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Copias de seguridad automatizadas personalizables
Tecnología de almacenamiento verificada por blockchain inmutable
Redundancia de los datos: 4 copias en 2 ubicaciones de centros de datos
Búsqueda y vista previa dentro de la copia de seguridad
Exportación de datos
Registro de actividad, incluyendo eliminaciones
Intercambio seguro instantáneo
Gratis para usuarios inactivos (p. ej., exempleados)
Panel de protección de datos
Panel de supervisión de datos
Panel de supervisión de datos con detección de anomalías
Integraciones seguras con servicios de IA
Integración con la gestión de información y eventos de seguridad (SIEM)
Soporte total para API para la integración en software de terceros
Encriptado de datos en tránsito y en reposo
Pruebas de penetración periódicas
Inicio de sesión único (SSO)
Autentificación multifactor (MFA)
Derecho al olvido (RTBF)
Monitor de tareas y notificaciones detallado
Control de acceso basado en roles
Registro de auditorías
Control de acceso basado en roles personalizado
Términos de servicio estándar
Enhanced Compliance Cumplimiento normativo avanzado (requisitos regulatorios y de externalización; documentación contractual específica del cliente; anexos de protección de datos y seguridad; obligaciones de debida diligencia de terceros y de la cadena de suministro)
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Add-on
Support Tiers
Core Continuity
24/7 Enterprise Support
24/7 Enterprise Support
Horario de soporte
Standard Business Hours
24/7
24/7
Canal de soporte
Email
Self-service portal
Email
Self-service portal
Phone
Email
Self-service portal
Tiempo de respuesta objetivo
Initial target SLA from 4 business hours to 2 business days depending on the severity level
Initial target SLA from 4 hours to 2 days depending on severity level
Initial target SLA from 1 to 8 hours depending on severity level
Implementación
Self-guided
Guided onboarding
Full onboarding program
Revisiones de negocio (business reviews)
On request
On request
Quarterly
Customer Experience Manager
Dedicated CXM
Core
Continuity
Business
Resilience
Enterprise
Resilience
monday.com
Core
Continuity
Business
Resilience
Enterprise
Resilience
Account metadata
Boards: Definition, Groups, Items (text in data cells), Items/files (binary data in cells), Items/files (links in cells), Items/subitems, Members
Products / Workspaces: Members, Folders, Boards
Users: Definition, Teams, Photo
Teams: Members, Workspaces, Boards, Photo
Retención de datos
5 Years
10 years
10 years
Retención ilimitada de datos
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Almacenamiento siempre activo ("always-hot")
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Redundancia de los datos: 4 copias en 2 ubicaciones de centros de datos
Búsqueda y vista previa dentro de la copia de seguridad
Exportación de datos
Registro de actividad, incluyendo eliminaciones
Intercambio seguro instantáneo
Gratis para usuarios inactivos (p. ej., exempleados)
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Panel de supervisión de datos
Panel de supervisión de datos con detección de anomalías
Integraciones seguras con servicios de IA
Integración con la gestión de información y eventos de seguridad (SIEM)
Soporte total para API para la integración en software de terceros
Encriptado de datos en tránsito y en reposo
Pruebas de penetración periódicas
Inicio de sesión único (SSO)
Autentificación multifactor (MFA)
Derecho al olvido (RTBF)
Monitor de tareas y notificaciones detallado
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Registro de auditorías
Control de acceso basado en roles personalizado
Términos de servicio estándar
Enhanced Compliance Cumplimiento normativo avanzado (requisitos regulatorios y de externalización; documentación contractual específica del cliente; anexos de protección de datos y seguridad; obligaciones de debida diligencia de terceros y de la cadena de suministro)
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Support Tiers
Core Continuity
24/7 Enterprise Support
24/7 Enterprise Support
Horario de soporte
Standard Business Hours
24/7
24/7
Canal de soporte
Email
Self-service portal
Email
Self-service portal
Phone
Email
Self-service portal
Tiempo de respuesta objetivo
Initial target SLA from 4 business hours to 2 business days depending on the severity level
Initial target SLA from 4 hours to 2 days depending on severity level
Initial target SLA from 1 to 8 hours depending on severity level
Implementación
Self-guided
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Full onboarding program
Revisiones de negocio (business reviews)
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On request
Quarterly
Customer Experience Manager
Dedicated CXM
Core
Continuity
Business
Resilience
Enterprise
Resilience
Autodesk Forma
Core
Continuity
Business
Resilience
Enterprise
Resilience
Users: User definitions, User Projects, Project memberships, Roles, Products
Companies: Definitions, User mappings, Projects mappings
Products / Workspaces: Definitions, Sheets, Sheet collections, Sheet versions, Files and folders, Packages, Issues, Issue comments, Issue attachments, Issue settings, Templates, Transmittals
Retención de datos
5 Years
10 years
10 years
Retención ilimitada de datos
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Add-on
Almacenamiento siempre activo ("always-hot")
Sin cargos por salidas, ingresos o transacciones
Almacenamiento en centros de datos independientes de hyperscalers.
Residencia de datos a tu elección (consulta las ubicaciones)
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Búsqueda y vista previa dentro de la copia de seguridad
Exportación de datos
Registro de actividad, incluyendo eliminaciones
Intercambio seguro instantáneo
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Panel de protección de datos
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Integraciones seguras con servicios de IA
Integración con la gestión de información y eventos de seguridad (SIEM)
Soporte total para API para la integración en software de terceros
Encriptado de datos en tránsito y en reposo
Pruebas de penetración periódicas
Inicio de sesión único (SSO)
Autentificación multifactor (MFA)
Derecho al olvido (RTBF)
Monitor de tareas y notificaciones detallado
Control de acceso basado en roles
Registro de auditorías
Control de acceso basado en roles personalizado
Términos de servicio estándar
Enhanced Compliance Cumplimiento normativo avanzado (requisitos regulatorios y de externalización; documentación contractual específica del cliente; anexos de protección de datos y seguridad; obligaciones de debida diligencia de terceros y de la cadena de suministro)
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Standard Business Hours
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Self-service portal
Tiempo de respuesta objetivo
Initial target SLA from 4 business hours to 2 business days depending on the severity level
Initial target SLA from 4 hours to 2 days depending on severity level
Initial target SLA from 1 to 8 hours depending on severity level
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Dedicated CXM
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Continuity
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Enterprise
Resilience
en bajas de usuarios y eficiencia de restauración en un año
Fuente: «Total Economic Impact» (Impacto económico total)
Forrester, Jan 2024
Fuente: «Total Economic Impact» (Impacto económico total)
Forrester, Jan 2024