Presupuesto sencillo.
Precios transparentes.
Sin sorpresas.

  • Sin costes ocultos
  • Fácilmente escalable
  • Retorno de la inversión del 163 %

Core Continuity

Contacto de ventas

Ideal para organizaciones con equipos de TI más pequeños, que buscan una solución fiable y fácil de usar para la copia de seguridad y recuperación de datos y configuraciones de sus aplicaciones SaaS críticas.

Core Continuity incluye:

  • Recuperación de hasta 5 años
  • Almacenamiento siempre activo ("always-hot")
  • SSO y MFA

Enterprise Resilience

Contacto de ventas

Ideal para organizaciones más grandes con una base sólida de protección de datos SaaS y requisitos regulatorios exigentes, que buscan un servicio y soporte de primer nivel.

Enterprise Resilience incluye todo lo que ofrece Business Resilience, además de:

  • Acceso a un Customer Experience Manager dedicado
  • Revisiones de negocio (business reviews) periódicas
  • Máxima prioridad de soporte

Explora nuestras aplicaciones de SaaS

Aprovecha los paquetes de descuento.

Microsoft 365

Core
Continuity

Contacto de ventas

Business
Resilience

Contacto de ventas

Enterprise
Resilience

Contacto de ventas

Capacidades de Keepit para M365

Cobertura exhaustiva: Groups y Teams, OneDrive, SharePoint y Exchange Online

Restauración en masa: asistente de restauración

Descarga de PST

Asistencia multilocalización

Capacidades de la plataforma

Retención de datos

5 Years

10 years

10 years

Retención ilimitada de datos

Add-on

Add-on

Almacenamiento siempre activo ("always-hot")

Sin cargos por salidas, ingresos o transacciones

Almacenamiento en centros de datos independientes de hyperscalers.

Residencia de datos a tu elección (consulta las ubicaciones)

Residencia de datos multirregión

Copias de seguridad automatizadas personalizables

Tecnología de almacenamiento verificada por blockchain inmutable

Redundancia de los datos: 4 copias en 2 ubicaciones de centros de datos

Búsqueda y vista previa dentro de la copia de seguridad

Exportación de datos

Registro de actividad, incluyendo eliminaciones

Intercambio seguro instantáneo

Gratis para usuarios inactivos (p. ej., exempleados)

Panel de protección de datos

Panel de supervisión de datos

Panel de supervisión de datos con detección de anomalías

Integraciones seguras con servicios de IA

Integración con la gestión de información y eventos de seguridad (SIEM)

Soporte total para API para la integración en software de terceros

Seguridad

Encriptado de datos en tránsito y en reposo

Pruebas de penetración periódicas

Inicio de sesión único (SSO)

Autentificación multifactor (MFA)

Derecho al olvido (RTBF)

Monitor de tareas y notificaciones detallado

Control de acceso basado en roles

Registro de auditorías

Control de acceso basado en roles personalizado

Conformidad

Términos de servicio estándar

Enhanced Compliance  Cumplimiento normativo avanzado (requisitos regulatorios y de externalización; documentación contractual específica del cliente; anexos de protección de datos y seguridad; obligaciones de debida diligencia de terceros y de la cadena de suministro)

Add-on

Add-on

Soporte

Support Tiers

Core Continuity

24/7 Enterprise Support

24/7 Enterprise Support

Horario de soporte

Standard Business Hours

24/7

24/7

Canal de soporte

Email
Self-service portal

Email
Self-service portal

Phone
Email
Self-service portal

Tiempo de respuesta objetivo

Initial target SLA from 4 business hours to 2 business days depending on the severity level

Initial target SLA from 4 hours to 2 days depending on severity level

Initial target SLA from 1 to 8 hours depending on severity level

Implementación

Self-guided

Guided onboarding

Full onboarding program

Revisiones de negocio (business reviews)

On request

On request

Quarterly

Customer Experience Manager

Dedicated CXM

Core
Continuity

Contacto de ventas

Business
Resilience

Contacto de ventas

Enterprise
Resilience

Contacto de ventas

Entra ID

Core
Continuity

Contacto de ventas

Business
Resilience

Contacto de ventas

Enterprise
Resilience

Contacto de ventas

Capacidades de Keepit para Entra ID (antes Azure AD) 

Usuarios, grupos, asignación de roles, unidades de administración

Registros de auditorías

Registros de inicio de sesión

Aplicaciones de empresa, registros de aplicaciones, políticas de acceso condicional

Políticas de cumplimiento de dispositivos y perfiles de configuración de dispositivos en Intune

Protectores de clave de BitLocker

Capacidades de la plataforma

Retención de datos

5 Years

10 years

10 years

Retención ilimitada de datos

Add-on

Add-on

Almacenamiento siempre activo ("always-hot")

Sin cargos por salidas, ingresos o transacciones

Almacenamiento en centros de datos independientes de hyperscalers.

Residencia de datos a tu elección (consulta las ubicaciones)

Residencia de datos multirregión

Copias de seguridad automatizadas personalizables

Tecnología de almacenamiento verificada por blockchain inmutable

Redundancia de los datos: 4 copias en 2 ubicaciones de centros de datos

Búsqueda y vista previa dentro de la copia de seguridad

Exportación de datos

Registro de actividad, incluyendo eliminaciones

Intercambio seguro instantáneo

Gratis para usuarios inactivos (p. ej., exempleados)

Panel de protección de datos

Panel de supervisión de datos

Panel de supervisión de datos con detección de anomalías

Integraciones seguras con servicios de IA

Integración con la gestión de información y eventos de seguridad (SIEM)

Soporte total para API para la integración en software de terceros

Seguridad

Encriptado de datos en tránsito y en reposo

Pruebas de penetración periódicas

Inicio de sesión único (SSO)

Autentificación multifactor (MFA)

Derecho al olvido (RTBF)

Monitor de tareas y notificaciones detallado

Control de acceso basado en roles

Registro de auditorías

Control de acceso basado en roles personalizado

Conformidad

Términos de servicio estándar

Enhanced Compliance  Cumplimiento normativo avanzado (requisitos regulatorios y de externalización; documentación contractual específica del cliente; anexos de protección de datos y seguridad; obligaciones de debida diligencia de terceros y de la cadena de suministro)

Add-on

Add-on

Soporte

Support Tiers

Core Continuity

24/7 Enterprise Support

24/7 Enterprise Support

Horario de soporte

Standard Business Hours

24/7

24/7

Canal de soporte

Email
Self-service portal

Email
Self-service portal

Phone
Email
Self-service portal

Tiempo de respuesta objetivo

Initial target SLA from 4 business hours to 2 business days depending on the severity level

Initial target SLA from 4 hours to 2 days depending on severity level

Initial target SLA from 1 to 8 hours depending on severity level

Implementación

Self-guided

Guided onboarding

Full onboarding program

Revisiones de negocio (business reviews)

On request

On request

Quarterly

Customer Experience Manager

Dedicated CXM

Core
Continuity

Contacto de ventas

Business
Resilience

Contacto de ventas

Enterprise
Resilience

Contacto de ventas

Power Platform

Core
Continuity

Contacto de ventas

Business
Resilience

Contacto de ventas

Enterprise
Resilience

Contacto de ventas

Capacidades de Keepit para Power BI

Espacios de trabajo, capacidades e informes de Power BI

Capacidades de la plataforma

Retención de datos

5 Years

10 years

10 years

Retención ilimitada de datos

Add-on

Add-on

Almacenamiento siempre activo ("always-hot")

Sin cargos por salidas, ingresos o transacciones

Almacenamiento en centros de datos independientes de hyperscalers.

Residencia de datos a tu elección (consulta las ubicaciones)

Residencia de datos multirregión

Copias de seguridad automatizadas personalizables

Tecnología de almacenamiento verificada por blockchain inmutable

Redundancia de los datos: 4 copias en 2 ubicaciones de centros de datos

Búsqueda y vista previa dentro de la copia de seguridad

Exportación de datos

Registro de actividad, incluyendo eliminaciones

Intercambio seguro instantáneo

Gratis para usuarios inactivos (p. ej., exempleados)

Panel de protección de datos

Panel de supervisión de datos

Panel de supervisión de datos con detección de anomalías

Integraciones seguras con servicios de IA

Integración con la gestión de información y eventos de seguridad (SIEM)

Soporte total para API para la integración en software de terceros

Seguridad

Encriptado de datos en tránsito y en reposo

Pruebas de penetración periódicas

Inicio de sesión único (SSO)

Autentificación multifactor (MFA)

Derecho al olvido (RTBF)

Monitor de tareas y notificaciones detallado

Control de acceso basado en roles

Registro de auditorías

Control de acceso basado en roles personalizado

Conformidad

Términos de servicio estándar

Enhanced Compliance  Cumplimiento normativo avanzado (requisitos regulatorios y de externalización; documentación contractual específica del cliente; anexos de protección de datos y seguridad; obligaciones de debida diligencia de terceros y de la cadena de suministro)

Add-on

Add-on

Soporte

Support Tiers

Core Continuity

24/7 Enterprise Support

24/7 Enterprise Support

Horario de soporte

Standard Business Hours

24/7

24/7

Canal de soporte

Email
Self-service portal

Email
Self-service portal

Phone
Email
Self-service portal

Tiempo de respuesta objetivo

Initial target SLA from 4 business hours to 2 business days depending on the severity level

Initial target SLA from 4 hours to 2 days depending on severity level

Initial target SLA from 1 to 8 hours depending on severity level

Implementación

Self-guided

Guided onboarding

Full onboarding program

Revisiones de negocio (business reviews)

On request

On request

Quarterly

Customer Experience Manager

Dedicated CXM

Core
Continuity

Contacto de ventas

Business
Resilience

Contacto de ventas

Enterprise
Resilience

Contacto de ventas

Salesforce

Core
Continuity

Contacto de ventas

Business
Resilience

Contacto de ventas

Enterprise
Resilience

Contacto de ventas

Capacidades de Keepit para Salesforce

Asistencia para Sales Cloud y Commerce Cloud de Salesforce

Asistencia para tipos de objetos, archivos y adjuntos estándar y personalizados

Copia de seguridad y restauración en entorno de pruebas con anonimización

Capacidades de la plataforma

Retención de datos

5 Years

10 years

10 years

Retención ilimitada de datos

Add-on

Add-on

Almacenamiento siempre activo ("always-hot")

Sin cargos por salidas, ingresos o transacciones

Almacenamiento en centros de datos independientes de hyperscalers.

Residencia de datos a tu elección (consulta las ubicaciones)

Residencia de datos multirregión

Copias de seguridad automatizadas personalizables

Tecnología de almacenamiento verificada por blockchain inmutable

Redundancia de los datos: 4 copias en 2 ubicaciones de centros de datos

Búsqueda y vista previa dentro de la copia de seguridad

Exportación de datos

Registro de actividad, incluyendo eliminaciones

Intercambio seguro instantáneo

Gratis para usuarios inactivos (p. ej., exempleados)

Panel de protección de datos

Panel de supervisión de datos

Panel de supervisión de datos con detección de anomalías

Integraciones seguras con servicios de IA

Integración con la gestión de información y eventos de seguridad (SIEM)

Soporte total para API para la integración en software de terceros

Seguridad

Encriptado de datos en tránsito y en reposo

Pruebas de penetración periódicas

Inicio de sesión único (SSO)

Autentificación multifactor (MFA)

Derecho al olvido (RTBF)

Monitor de tareas y notificaciones detallado

Control de acceso basado en roles

Registro de auditorías

Control de acceso basado en roles personalizado

Conformidad

Términos de servicio estándar

Enhanced Compliance  Cumplimiento normativo avanzado (requisitos regulatorios y de externalización; documentación contractual específica del cliente; anexos de protección de datos y seguridad; obligaciones de debida diligencia de terceros y de la cadena de suministro)

Add-on

Add-on

Soporte

Support Tiers

Core Continuity

24/7 Enterprise Support

24/7 Enterprise Support

Horario de soporte

Standard Business Hours

24/7

24/7

Canal de soporte

Email
Self-service portal

Email
Self-service portal

Phone
Email
Self-service portal

Tiempo de respuesta objetivo

Initial target SLA from 4 business hours to 2 business days depending on the severity level

Initial target SLA from 4 hours to 2 days depending on severity level

Initial target SLA from 1 to 8 hours depending on severity level

Implementación

Self-guided

Guided onboarding

Full onboarding program

Revisiones de negocio (business reviews)

On request

On request

Quarterly

Customer Experience Manager

Dedicated CXM

Core
Continuity

Contacto de ventas

Business
Resilience

Contacto de ventas

Enterprise
Resilience

Contacto de ventas

Google Workspace

Core
Continuity

Contacto de ventas

Business
Resilience

Contacto de ventas

Enterprise
Resilience

Contacto de ventas

Capacidades de Keepit para Google Workspace

Gmail, Google Drive, calendario y datos de tareas para usuarios seleccionados

Google Drives compartidos para todo el inquilino

Datos de Google Forms

Capacidades de la plataforma

Retención de datos

5 Years

10 years

10 years

Retención ilimitada de datos

Add-on

Add-on

Almacenamiento siempre activo ("always-hot")

Sin cargos por salidas, ingresos o transacciones

Almacenamiento en centros de datos independientes de hyperscalers.

Residencia de datos a tu elección (consulta las ubicaciones)

Residencia de datos multirregión

Copias de seguridad automatizadas personalizables

Tecnología de almacenamiento verificada por blockchain inmutable

Redundancia de los datos: 4 copias en 2 ubicaciones de centros de datos

Búsqueda y vista previa dentro de la copia de seguridad

Exportación de datos

Registro de actividad, incluyendo eliminaciones

Intercambio seguro instantáneo

Gratis para usuarios inactivos (p. ej., exempleados)

Panel de protección de datos

Panel de supervisión de datos

Panel de supervisión de datos con detección de anomalías

Integraciones seguras con servicios de IA

Integración con la gestión de información y eventos de seguridad (SIEM)

Soporte total para API para la integración en software de terceros

Seguridad

Encriptado de datos en tránsito y en reposo

Pruebas de penetración periódicas

Inicio de sesión único (SSO)

Autentificación multifactor (MFA)

Derecho al olvido (RTBF)

Monitor de tareas y notificaciones detallado

Control de acceso basado en roles

Registro de auditorías

Control de acceso basado en roles personalizado

Conformidad

Términos de servicio estándar

Enhanced Compliance  Cumplimiento normativo avanzado (requisitos regulatorios y de externalización; documentación contractual específica del cliente; anexos de protección de datos y seguridad; obligaciones de debida diligencia de terceros y de la cadena de suministro)

Add-on

Add-on

Soporte

Support Tiers

Core Continuity

24/7 Enterprise Support

24/7 Enterprise Support

Horario de soporte

Standard Business Hours

24/7

24/7

Canal de soporte

Email
Self-service portal

Email
Self-service portal

Phone
Email
Self-service portal

Tiempo de respuesta objetivo

Initial target SLA from 4 business hours to 2 business days depending on the severity level

Initial target SLA from 4 hours to 2 days depending on severity level

Initial target SLA from 1 to 8 hours depending on severity level

Implementación

Self-guided

Guided onboarding

Full onboarding program

Revisiones de negocio (business reviews)

On request

On request

Quarterly

Customer Experience Manager

Dedicated CXM

Core
Continuity

Contacto de ventas

Business
Resilience

Contacto de ventas

Enterprise
Resilience

Contacto de ventas

Dynamics 365

Core
Continuity

Contacto de ventas

Business
Resilience

Contacto de ventas

Enterprise
Resilience

Contacto de ventas

Capacidades de Keepit para Dynamics 365

Entidades y datos de Dynamics 365 para ventas, atención al cliente, servicios de campo, automatización de servicios de proyectos y marketing

Capacidades de la plataforma

Retención de datos

5 Years

10 years

10 years

Retención ilimitada de datos

Add-on

Add-on

Almacenamiento siempre activo ("always-hot")

Sin cargos por salidas, ingresos o transacciones

Almacenamiento en centros de datos independientes de hyperscalers.

Residencia de datos a tu elección (consulta las ubicaciones)

Residencia de datos multirregión

Copias de seguridad automatizadas personalizables

Tecnología de almacenamiento verificada por blockchain inmutable

Redundancia de los datos: 4 copias en 2 ubicaciones de centros de datos

Búsqueda y vista previa dentro de la copia de seguridad

Exportación de datos

Registro de actividad, incluyendo eliminaciones

Intercambio seguro instantáneo

Gratis para usuarios inactivos (p. ej., exempleados)

Panel de protección de datos

Panel de supervisión de datos

Panel de supervisión de datos con detección de anomalías

Integraciones seguras con servicios de IA

Integración con la gestión de información y eventos de seguridad (SIEM)

Soporte total para API para la integración en software de terceros

Seguridad

Encriptado de datos en tránsito y en reposo

Pruebas de penetración periódicas

Inicio de sesión único (SSO)

Autentificación multifactor (MFA)

Derecho al olvido (RTBF)

Monitor de tareas y notificaciones detallado

Control de acceso basado en roles

Registro de auditorías

Control de acceso basado en roles personalizado

Conformidad

Términos de servicio estándar

Enhanced Compliance  Cumplimiento normativo avanzado (requisitos regulatorios y de externalización; documentación contractual específica del cliente; anexos de protección de datos y seguridad; obligaciones de debida diligencia de terceros y de la cadena de suministro)

Add-on

Add-on

Soporte

Support Tiers

Core Continuity

24/7 Enterprise Support

24/7 Enterprise Support

Horario de soporte

Standard Business Hours

24/7

24/7

Canal de soporte

Email
Self-service portal

Email
Self-service portal

Phone
Email
Self-service portal

Tiempo de respuesta objetivo

Initial target SLA from 4 business hours to 2 business days depending on the severity level

Initial target SLA from 4 hours to 2 days depending on severity level

Initial target SLA from 1 to 8 hours depending on severity level

Implementación

Self-guided

Guided onboarding

Full onboarding program

Revisiones de negocio (business reviews)

On request

On request

Quarterly

Customer Experience Manager

Dedicated CXM

Core
Continuity

Contacto de ventas

Business
Resilience

Contacto de ventas

Enterprise
Resilience

Contacto de ventas

Azure DevOps

Core
Continuity

Contacto de ventas

Business
Resilience

Contacto de ventas

Enterprise
Resilience

Contacto de ventas

Capacidades de Keepit para Azure DevOps

Azure Boards

Azure Pipelines

Azure Repos

Capacidades de la plataforma

Retención de datos

5 Years

10 years

10 years

Retención ilimitada de datos

Add-on

Add-on

Almacenamiento siempre activo ("always-hot")

Sin cargos por salidas, ingresos o transacciones

Almacenamiento en centros de datos independientes de hyperscalers.

Residencia de datos a tu elección (consulta las ubicaciones)

Residencia de datos multirregión

Copias de seguridad automatizadas personalizables

Tecnología de almacenamiento verificada por blockchain inmutable

Redundancia de los datos: 4 copias en 2 ubicaciones de centros de datos

Búsqueda y vista previa dentro de la copia de seguridad

Exportación de datos

Registro de actividad, incluyendo eliminaciones

Intercambio seguro instantáneo

Gratis para usuarios inactivos (p. ej., exempleados)

Panel de protección de datos

Panel de supervisión de datos

Panel de supervisión de datos con detección de anomalías

Integraciones seguras con servicios de IA

Integración con la gestión de información y eventos de seguridad (SIEM)

Soporte total para API para la integración en software de terceros

Seguridad

Encriptado de datos en tránsito y en reposo

Pruebas de penetración periódicas

Inicio de sesión único (SSO)

Autentificación multifactor (MFA)

Derecho al olvido (RTBF)

Monitor de tareas y notificaciones detallado

Control de acceso basado en roles

Registro de auditorías

Control de acceso basado en roles personalizado

Conformidad

Términos de servicio estándar

Enhanced Compliance  Cumplimiento normativo avanzado (requisitos regulatorios y de externalización; documentación contractual específica del cliente; anexos de protección de datos y seguridad; obligaciones de debida diligencia de terceros y de la cadena de suministro)

Add-on

Add-on

Soporte

Support Tiers

Core Continuity

24/7 Enterprise Support

24/7 Enterprise Support

Horario de soporte

Standard Business Hours

24/7

24/7

Canal de soporte

Email
Self-service portal

Email
Self-service portal

Phone
Email
Self-service portal

Tiempo de respuesta objetivo

Initial target SLA from 4 business hours to 2 business days depending on the severity level

Initial target SLA from 4 hours to 2 days depending on severity level

Initial target SLA from 1 to 8 hours depending on severity level

Implementación

Self-guided

Guided onboarding

Full onboarding program

Revisiones de negocio (business reviews)

On request

On request

Quarterly

Customer Experience Manager

Dedicated CXM

Core
Continuity

Contacto de ventas

Business
Resilience

Contacto de ventas

Enterprise
Resilience

Contacto de ventas

Zendesk

Core
Continuity

Contacto de ventas

Business
Resilience

Contacto de ventas

Enterprise
Resilience

Contacto de ventas

Capacidades de Keepit para Zendesk

Tickets, vistas, usuarios, grupos y organizaciones

Automatizaciones, macros y disparadores

Capacidades de la plataforma

Retención de datos

5 Years

10 years

10 years

Retención ilimitada de datos

Add-on

Add-on

Almacenamiento siempre activo ("always-hot")

Sin cargos por salidas, ingresos o transacciones

Almacenamiento en centros de datos independientes de hyperscalers.

Residencia de datos a tu elección (consulta las ubicaciones)

Residencia de datos multirregión

Copias de seguridad automatizadas personalizables

Tecnología de almacenamiento verificada por blockchain inmutable

Redundancia de los datos: 4 copias en 2 ubicaciones de centros de datos

Búsqueda y vista previa dentro de la copia de seguridad

Exportación de datos

Registro de actividad, incluyendo eliminaciones

Intercambio seguro instantáneo

Gratis para usuarios inactivos (p. ej., exempleados)

Panel de protección de datos

Panel de supervisión de datos

Panel de supervisión de datos con detección de anomalías

Integraciones seguras con servicios de IA

Integración con la gestión de información y eventos de seguridad (SIEM)

Soporte total para API para la integración en software de terceros

Seguridad

Encriptado de datos en tránsito y en reposo

Pruebas de penetración periódicas

Inicio de sesión único (SSO)

Autentificación multifactor (MFA)

Derecho al olvido (RTBF)

Monitor de tareas y notificaciones detallado

Control de acceso basado en roles

Registro de auditorías

Control de acceso basado en roles personalizado

Conformidad

Términos de servicio estándar

Enhanced Compliance  Cumplimiento normativo avanzado (requisitos regulatorios y de externalización; documentación contractual específica del cliente; anexos de protección de datos y seguridad; obligaciones de debida diligencia de terceros y de la cadena de suministro)

Add-on

Add-on

Soporte

Support Tiers

Core Continuity

24/7 Enterprise Support

24/7 Enterprise Support

Horario de soporte

Standard Business Hours

24/7

24/7

Canal de soporte

Email
Self-service portal

Email
Self-service portal

Phone
Email
Self-service portal

Tiempo de respuesta objetivo

Initial target SLA from 4 business hours to 2 business days depending on the severity level

Initial target SLA from 4 hours to 2 days depending on severity level

Initial target SLA from 1 to 8 hours depending on severity level

Implementación

Self-guided

Guided onboarding

Full onboarding program

Revisiones de negocio (business reviews)

On request

On request

Quarterly

Customer Experience Manager

Dedicated CXM

Core
Continuity

Contacto de ventas

Business
Resilience

Contacto de ventas

Enterprise
Resilience

Contacto de ventas

Confluence

Core
Continuity

Contacto de ventas

Business
Resilience

Contacto de ventas

Enterprise
Resilience

Contacto de ventas

Keepit for Confluence capabilities

General

General: Users (backup only)​, Groups, Group members, Templates, Blueprints

Pages

Pages: Pages​, Page restrictions​, Page content​, Child pages​, Footer comments and replies, Inline comments and replies (backup only)​, Attachments

Spaces

Spaces: Spaces​, Permissions​, Properties​

Blog Posts

Blog Posts: ​Blog post​, Version history​, Restrictions​, Content​, Content version history​, Custom content​, Footer comments and version history​, Replies to footer content and version history​, Inline comments and replies (backup only), Inline comments version history​, Attachments​, Attachments version history​

Capacidades de la plataforma

Retención de datos

5 Years

10 years

10 years

Retención ilimitada de datos

Add-on

Add-on

Almacenamiento siempre activo ("always-hot")

Sin cargos por salidas, ingresos o transacciones

Almacenamiento en centros de datos independientes de hyperscalers.

Residencia de datos a tu elección (consulta las ubicaciones)

Residencia de datos multirregión

Copias de seguridad automatizadas personalizables

Tecnología de almacenamiento verificada por blockchain inmutable

Redundancia de los datos: 4 copias en 2 ubicaciones de centros de datos

Búsqueda y vista previa dentro de la copia de seguridad

Exportación de datos

Registro de actividad, incluyendo eliminaciones

Intercambio seguro instantáneo

Gratis para usuarios inactivos (p. ej., exempleados)

Panel de protección de datos

Panel de supervisión de datos

Panel de supervisión de datos con detección de anomalías

Integraciones seguras con servicios de IA

Integración con la gestión de información y eventos de seguridad (SIEM)

Soporte total para API para la integración en software de terceros

Seguridad

Encriptado de datos en tránsito y en reposo

Pruebas de penetración periódicas

Inicio de sesión único (SSO)

Autentificación multifactor (MFA)

Derecho al olvido (RTBF)

Monitor de tareas y notificaciones detallado

Control de acceso basado en roles

Registro de auditorías

Control de acceso basado en roles personalizado

Conformidad

Términos de servicio estándar

Enhanced Compliance  Cumplimiento normativo avanzado (requisitos regulatorios y de externalización; documentación contractual específica del cliente; anexos de protección de datos y seguridad; obligaciones de debida diligencia de terceros y de la cadena de suministro)

Add-on

Add-on

Soporte

Support Tiers

Core Continuity

24/7 Enterprise Support

24/7 Enterprise Support

Horario de soporte

Standard Business Hours

24/7

24/7

Canal de soporte

Email
Self-service portal

Email
Self-service portal

Phone
Email
Self-service portal

Tiempo de respuesta objetivo

Initial target SLA from 4 business hours to 2 business days depending on the severity level

Initial target SLA from 4 hours to 2 days depending on severity level

Initial target SLA from 1 to 8 hours depending on severity level

Implementación

Self-guided

Guided onboarding

Full onboarding program

Revisiones de negocio (business reviews)

On request

On request

Quarterly

Customer Experience Manager

Dedicated CXM

Core
Continuity

Contacto de ventas

Business
Resilience

Contacto de ventas

Enterprise
Resilience

Contacto de ventas

Jira

Core
Continuity

Contacto de ventas

Business
Resilience

Contacto de ventas

Enterprise
Resilience

Contacto de ventas

Keepit for Jira capabilities

Projects & Configuration​

Projects​: Avatar, Components​, Categories​, Features​, Roles​, Versions​

Requests (backup only)

Screens​: Tabs​, Tab fields​, Screen schemes​

Issues & Related Data

Issue​: Attachments​, Comments​, Fields​, Field configurations​, Field configuration schemes​, Links​, Link types​, Priorities​, Remote links​, Resolutions​, Security schemes​, Types​, Type schemes​, Type screen schemes​, Issue votes (backup only)​, Watchers​, Work logs​

General

General: Sprints​, Boards​, Dashboards​, Plans (roadmaps)​, Filters​, Permission schemes​, Notification schemes​, Priority schemes​, Statuses​, Service desk organizations​, Users (backup only)​, Groups​, Time tracking​, Compass components (backup only)

Workflows

Workflows: Workflows​, Workflow schemes​, Workflow schemes drafts (backup only)​

Capacidades de la plataforma

Retención de datos

5 Years

10 years

10 years

Retención ilimitada de datos

Add-on

Add-on

Almacenamiento siempre activo ("always-hot")

Sin cargos por salidas, ingresos o transacciones

Almacenamiento en centros de datos independientes de hyperscalers.

Residencia de datos a tu elección (consulta las ubicaciones)

Residencia de datos multirregión

Copias de seguridad automatizadas personalizables

Tecnología de almacenamiento verificada por blockchain inmutable

Redundancia de los datos: 4 copias en 2 ubicaciones de centros de datos

Búsqueda y vista previa dentro de la copia de seguridad

Exportación de datos

Registro de actividad, incluyendo eliminaciones

Intercambio seguro instantáneo

Gratis para usuarios inactivos (p. ej., exempleados)

Panel de protección de datos

Panel de supervisión de datos

Panel de supervisión de datos con detección de anomalías

Integraciones seguras con servicios de IA

Integración con la gestión de información y eventos de seguridad (SIEM)

Soporte total para API para la integración en software de terceros

Seguridad

Encriptado de datos en tránsito y en reposo

Pruebas de penetración periódicas

Inicio de sesión único (SSO)

Autentificación multifactor (MFA)

Derecho al olvido (RTBF)

Monitor de tareas y notificaciones detallado

Control de acceso basado en roles

Registro de auditorías

Control de acceso basado en roles personalizado

Conformidad

Términos de servicio estándar

Enhanced Compliance  Cumplimiento normativo avanzado (requisitos regulatorios y de externalización; documentación contractual específica del cliente; anexos de protección de datos y seguridad; obligaciones de debida diligencia de terceros y de la cadena de suministro)

Add-on

Add-on

Soporte

Support Tiers

Core Continuity

24/7 Enterprise Support

24/7 Enterprise Support

Horario de soporte

Standard Business Hours

24/7

24/7

Canal de soporte

Email
Self-service portal

Email
Self-service portal

Phone
Email
Self-service portal

Tiempo de respuesta objetivo

Initial target SLA from 4 business hours to 2 business days depending on the severity level

Initial target SLA from 4 hours to 2 days depending on severity level

Initial target SLA from 1 to 8 hours depending on severity level

Implementación

Self-guided

Guided onboarding

Full onboarding program

Revisiones de negocio (business reviews)

On request

On request

Quarterly

Customer Experience Manager

Dedicated CXM

Core
Continuity

Contacto de ventas

Business
Resilience

Contacto de ventas

Enterprise
Resilience

Contacto de ventas

Jira Service Management

Core
Continuity

Contacto de ventas

Business
Resilience

Contacto de ventas

Enterprise
Resilience

Contacto de ventas

Keepit for Jira Service Management capabilities

Projects: Components, Form templates, Organizations, Avatar, Properties, Issues, Work types, Roles, Queues*, Requests, Request types, Versions

Assets: Global Statuses, Global Icons*, Object Schema, Object Types, Object Attributes, Objects, Schema Statuses

Requests: Request, Request Attachments, Request Comments, Request Remote Links, Request Votes*, Request Watchers, Request Participants, Request Worklogs, Child Requests, Linked Requests, SLAs*

Issues: Issue, Issue Attachments, Issue Comments, Issue Remote Links, Issue Votes*, Issue Watchers, Issue Worklogs, Child Issues, Linked Issues

Capacidades de la plataforma

Retención de datos

5 Years

10 years

10 years

Retención ilimitada de datos

Add-on

Add-on

Almacenamiento siempre activo ("always-hot")

Sin cargos por salidas, ingresos o transacciones

Almacenamiento en centros de datos independientes de hyperscalers.

Residencia de datos a tu elección (consulta las ubicaciones)

Residencia de datos multirregión

Copias de seguridad automatizadas personalizables

Tecnología de almacenamiento verificada por blockchain inmutable

Redundancia de los datos: 4 copias en 2 ubicaciones de centros de datos

Búsqueda y vista previa dentro de la copia de seguridad

Exportación de datos

Registro de actividad, incluyendo eliminaciones

Intercambio seguro instantáneo

Gratis para usuarios inactivos (p. ej., exempleados)

Panel de protección de datos

Panel de supervisión de datos

Panel de supervisión de datos con detección de anomalías

Integraciones seguras con servicios de IA

Integración con la gestión de información y eventos de seguridad (SIEM)

Soporte total para API para la integración en software de terceros

Seguridad

Encriptado de datos en tránsito y en reposo

Pruebas de penetración periódicas

Inicio de sesión único (SSO)

Autentificación multifactor (MFA)

Derecho al olvido (RTBF)

Monitor de tareas y notificaciones detallado

Control de acceso basado en roles

Registro de auditorías

Control de acceso basado en roles personalizado

Conformidad

Términos de servicio estándar

Enhanced Compliance  Cumplimiento normativo avanzado (requisitos regulatorios y de externalización; documentación contractual específica del cliente; anexos de protección de datos y seguridad; obligaciones de debida diligencia de terceros y de la cadena de suministro)

Add-on

Add-on

Soporte

Support Tiers

Core Continuity

24/7 Enterprise Support

24/7 Enterprise Support

Horario de soporte

Standard Business Hours

24/7

24/7

Canal de soporte

Email
Self-service portal

Email
Self-service portal

Phone
Email
Self-service portal

Tiempo de respuesta objetivo

Initial target SLA from 4 business hours to 2 business days depending on the severity level

Initial target SLA from 4 hours to 2 days depending on severity level

Initial target SLA from 1 to 8 hours depending on severity level

Implementación

Self-guided

Guided onboarding

Full onboarding program

Revisiones de negocio (business reviews)

On request

On request

Quarterly

Customer Experience Manager

Dedicated CXM

Core
Continuity

Contacto de ventas

Business
Resilience

Contacto de ventas

Enterprise
Resilience

Contacto de ventas

Okta

Core
Continuity

Contacto de ventas

Business
Resilience

Contacto de ventas

Enterprise
Resilience

Contacto de ventas

Keepit for Okta capabilities

Security & Governance

Security​: Enabled Factors*​

Policies​: Definition​, Policy Types​, Rules​, Group Relations​, App Relations (IE)​

Network Zones​: Definition​

Applications & Integrations​

Applications​: Definition​, Users​, App User Schema, Groups​, App Grants (Scopes)​, SSO SAML metadata*​, Application Provisioning Definition​, Application Provisioning Features​, Client Definition​, Client Role Assignments​, Client JSON Web Keys​, Client Secrets​

API service integrations​: Definition​, Integration Secrets

Customizations​: SMS Template Definition*​

​Identity & Access Management​

Users​: Definition​, Role Assignments​, Groups​, Apps​, Clients*​, Application links*, Links​, Linked Objects​, User types definitions​

Groups​: Definition​, Role Assignments​, Members​, Apps​, Group rules​, Group schema

Authenticators​: Authenticators Definition (IE)*​, Authenticators Methods (IE)*​

Identity Providers​: IdP Definition*​, IdP Users*​, IdP Key Credentials*​

Attributes Mappings (IE)*​

Platform Management

Organization​: Metadata*​, Settings​, Org Contacts​, Third-party Admin Settings​, Default Public Client App Role, Settings​, Rate Limit Admin Notification, Setting​, Per-Client Rate Limit Setting​, Rate Limit Warning Threshold, Percentage​

Administration​: Resources​, Resources sets​, Custom Role Definitions​, Customer Role Permission​

​General​: Thread Insight Config​, Related IP Zones​, Org-wide CAPTCHA Settings (IE)*​, CAPTCHA Instances (IE)*​, User lockout settings​, Authentication settings (IE)​​

Capacidades de la plataforma

Retención de datos

5 Years

10 years

10 years

Retención ilimitada de datos

Add-on

Add-on

Almacenamiento siempre activo ("always-hot")

Sin cargos por salidas, ingresos o transacciones

Almacenamiento en centros de datos independientes de hyperscalers.

Residencia de datos a tu elección (consulta las ubicaciones)

Residencia de datos multirregión

Copias de seguridad automatizadas personalizables

Tecnología de almacenamiento verificada por blockchain inmutable

Redundancia de los datos: 4 copias en 2 ubicaciones de centros de datos

Búsqueda y vista previa dentro de la copia de seguridad

Exportación de datos

Registro de actividad, incluyendo eliminaciones

Intercambio seguro instantáneo

Gratis para usuarios inactivos (p. ej., exempleados)

Panel de protección de datos

Panel de supervisión de datos

Panel de supervisión de datos con detección de anomalías

Integraciones seguras con servicios de IA

Integración con la gestión de información y eventos de seguridad (SIEM)

Soporte total para API para la integración en software de terceros

Seguridad

Encriptado de datos en tránsito y en reposo

Pruebas de penetración periódicas

Inicio de sesión único (SSO)

Autentificación multifactor (MFA)

Derecho al olvido (RTBF)

Monitor de tareas y notificaciones detallado

Control de acceso basado en roles

Registro de auditorías

Control de acceso basado en roles personalizado

Conformidad

Términos de servicio estándar

Enhanced Compliance  Cumplimiento normativo avanzado (requisitos regulatorios y de externalización; documentación contractual específica del cliente; anexos de protección de datos y seguridad; obligaciones de debida diligencia de terceros y de la cadena de suministro)

Add-on

Add-on

Soporte

Support Tiers

Core Continuity

24/7 Enterprise Support

24/7 Enterprise Support

Horario de soporte

Standard Business Hours

24/7

24/7

Canal de soporte

Email
Self-service portal

Email
Self-service portal

Phone
Email
Self-service portal

Tiempo de respuesta objetivo

Initial target SLA from 4 business hours to 2 business days depending on the severity level

Initial target SLA from 4 hours to 2 days depending on severity level

Initial target SLA from 1 to 8 hours depending on severity level

Implementación

Self-guided

Guided onboarding

Full onboarding program

Revisiones de negocio (business reviews)

On request

On request

Quarterly

Customer Experience Manager

Dedicated CXM

Core
Continuity

Contacto de ventas

Business
Resilience

Contacto de ventas

Enterprise
Resilience

Contacto de ventas

Docusign

Core
Continuity

Contacto de ventas

Business
Resilience

Contacto de ventas

Enterprise
Resilience

Contacto de ventas

Keepit for Docusign capabilities

Accounts* (*Backup only)

Envelopes: Envelope status*, Comments*, Custom fields*, Documents*, Certificates*, Envelope metadata*, Recipients* (*Backup only)

Templates: Templates**, Comments, Custom fields, Documents, Certificates, Template metadata, Tabs (**Restore of full template)

Global users (across accounts): User data, Basic info

Account users: User data, Basic info

User groups: User groups, Membership

Signing groups: Signing groups, Membership

Permission profiles: Permission profiles, Membership

Capacidades de la plataforma

Retención de datos

5 Years

10 years

10 years

Retención ilimitada de datos

Add-on

Add-on

Almacenamiento siempre activo ("always-hot")

Sin cargos por salidas, ingresos o transacciones

Almacenamiento en centros de datos independientes de hyperscalers.

Residencia de datos a tu elección (consulta las ubicaciones)

Residencia de datos multirregión

Copias de seguridad automatizadas personalizables

Tecnología de almacenamiento verificada por blockchain inmutable

Redundancia de los datos: 4 copias en 2 ubicaciones de centros de datos

Búsqueda y vista previa dentro de la copia de seguridad

Exportación de datos

Registro de actividad, incluyendo eliminaciones

Intercambio seguro instantáneo

Gratis para usuarios inactivos (p. ej., exempleados)

Panel de protección de datos

Panel de supervisión de datos

Panel de supervisión de datos con detección de anomalías

Integraciones seguras con servicios de IA

Integración con la gestión de información y eventos de seguridad (SIEM)

Soporte total para API para la integración en software de terceros

Seguridad

Encriptado de datos en tránsito y en reposo

Pruebas de penetración periódicas

Inicio de sesión único (SSO)

Autentificación multifactor (MFA)

Derecho al olvido (RTBF)

Monitor de tareas y notificaciones detallado

Control de acceso basado en roles

Registro de auditorías

Control de acceso basado en roles personalizado

Conformidad

Términos de servicio estándar

Enhanced Compliance  Cumplimiento normativo avanzado (requisitos regulatorios y de externalización; documentación contractual específica del cliente; anexos de protección de datos y seguridad; obligaciones de debida diligencia de terceros y de la cadena de suministro)

Add-on

Add-on

Soporte

Support Tiers

Core Continuity

24/7 Enterprise Support

24/7 Enterprise Support

Horario de soporte

Standard Business Hours

24/7

24/7

Canal de soporte

Email
Self-service portal

Email
Self-service portal

Phone
Email
Self-service portal

Tiempo de respuesta objetivo

Initial target SLA from 4 business hours to 2 business days depending on the severity level

Initial target SLA from 4 hours to 2 days depending on severity level

Initial target SLA from 1 to 8 hours depending on severity level

Implementación

Self-guided

Guided onboarding

Full onboarding program

Revisiones de negocio (business reviews)

On request

On request

Quarterly

Customer Experience Manager

Dedicated CXM

Core
Continuity

Contacto de ventas

Business
Resilience

Contacto de ventas

Enterprise
Resilience

Contacto de ventas

BambooHR

Core
Continuity

Contacto de ventas

Business
Resilience

Contacto de ventas

Enterprise
Resilience

Contacto de ventas

Keepit for BambooHR capabilities

Employee data: Employee ID, Name, Surname, Email, Address, Employee tables, Employee files, Time off requests and registrations, Time off account balance

Company data: Company tables, Company fields, Company files, Time off types, Time off policies

Capacidades de la plataforma

Retención de datos

5 Years

10 years

10 years

Retención ilimitada de datos

Add-on

Add-on

Almacenamiento siempre activo ("always-hot")

Sin cargos por salidas, ingresos o transacciones

Almacenamiento en centros de datos independientes de hyperscalers.

Residencia de datos a tu elección (consulta las ubicaciones)

Residencia de datos multirregión

Copias de seguridad automatizadas personalizables

Tecnología de almacenamiento verificada por blockchain inmutable

Redundancia de los datos: 4 copias en 2 ubicaciones de centros de datos

Búsqueda y vista previa dentro de la copia de seguridad

Exportación de datos

Registro de actividad, incluyendo eliminaciones

Intercambio seguro instantáneo

Gratis para usuarios inactivos (p. ej., exempleados)

Panel de protección de datos

Panel de supervisión de datos

Panel de supervisión de datos con detección de anomalías

Integraciones seguras con servicios de IA

Integración con la gestión de información y eventos de seguridad (SIEM)

Soporte total para API para la integración en software de terceros

Seguridad

Encriptado de datos en tránsito y en reposo

Pruebas de penetración periódicas

Inicio de sesión único (SSO)

Autentificación multifactor (MFA)

Derecho al olvido (RTBF)

Monitor de tareas y notificaciones detallado

Control de acceso basado en roles

Registro de auditorías

Control de acceso basado en roles personalizado

Conformidad

Términos de servicio estándar

Enhanced Compliance  Cumplimiento normativo avanzado (requisitos regulatorios y de externalización; documentación contractual específica del cliente; anexos de protección de datos y seguridad; obligaciones de debida diligencia de terceros y de la cadena de suministro)

Add-on

Add-on

Soporte

Support Tiers

Core Continuity

24/7 Enterprise Support

24/7 Enterprise Support

Horario de soporte

Standard Business Hours

24/7

24/7

Canal de soporte

Email
Self-service portal

Email
Self-service portal

Phone
Email
Self-service portal

Tiempo de respuesta objetivo

Initial target SLA from 4 business hours to 2 business days depending on the severity level

Initial target SLA from 4 hours to 2 days depending on severity level

Initial target SLA from 1 to 8 hours depending on severity level

Implementación

Self-guided

Guided onboarding

Full onboarding program

Revisiones de negocio (business reviews)

On request

On request

Quarterly

Customer Experience Manager

Dedicated CXM

Core
Continuity

Contacto de ventas

Business
Resilience

Contacto de ventas

Enterprise
Resilience

Contacto de ventas

Miro

Core
Continuity

Contacto de ventas

Business
Resilience

Contacto de ventas

Enterprise
Resilience

Contacto de ventas

Keepit for Miro capabilities

Teams: Boards, Spaces, Members, Settings

Boards: Members, Connectors, Frames, Groups, Items, Tags 

Spaces: Boards, Members, Settings

Board items: App cards, Cards, Documents, Embeds, Formats, Images, Shapes, Sticky notes, Texts 

Capacidades de la plataforma

Retención de datos

5 Years

10 years

10 years

Retención ilimitada de datos

Add-on

Add-on

Almacenamiento siempre activo ("always-hot")

Sin cargos por salidas, ingresos o transacciones

Almacenamiento en centros de datos independientes de hyperscalers.

Residencia de datos a tu elección (consulta las ubicaciones)

Residencia de datos multirregión

Copias de seguridad automatizadas personalizables

Tecnología de almacenamiento verificada por blockchain inmutable

Redundancia de los datos: 4 copias en 2 ubicaciones de centros de datos

Búsqueda y vista previa dentro de la copia de seguridad

Exportación de datos

Registro de actividad, incluyendo eliminaciones

Intercambio seguro instantáneo

Gratis para usuarios inactivos (p. ej., exempleados)

Panel de protección de datos

Panel de supervisión de datos

Panel de supervisión de datos con detección de anomalías

Integraciones seguras con servicios de IA

Integración con la gestión de información y eventos de seguridad (SIEM)

Soporte total para API para la integración en software de terceros

Seguridad

Encriptado de datos en tránsito y en reposo

Pruebas de penetración periódicas

Inicio de sesión único (SSO)

Autentificación multifactor (MFA)

Derecho al olvido (RTBF)

Monitor de tareas y notificaciones detallado

Control de acceso basado en roles

Registro de auditorías

Control de acceso basado en roles personalizado

Conformidad

Términos de servicio estándar

Enhanced Compliance  Cumplimiento normativo avanzado (requisitos regulatorios y de externalización; documentación contractual específica del cliente; anexos de protección de datos y seguridad; obligaciones de debida diligencia de terceros y de la cadena de suministro)

Add-on

Add-on

Soporte

Support Tiers

Core Continuity

24/7 Enterprise Support

24/7 Enterprise Support

Horario de soporte

Standard Business Hours

24/7

24/7

Canal de soporte

Email
Self-service portal

Email
Self-service portal

Phone
Email
Self-service portal

Tiempo de respuesta objetivo

Initial target SLA from 4 business hours to 2 business days depending on the severity level

Initial target SLA from 4 hours to 2 days depending on severity level

Initial target SLA from 1 to 8 hours depending on severity level

Implementación

Self-guided

Guided onboarding

Full onboarding program

Revisiones de negocio (business reviews)

On request

On request

Quarterly

Customer Experience Manager

Dedicated CXM

Core
Continuity

Contacto de ventas

Business
Resilience

Contacto de ventas

Enterprise
Resilience

Contacto de ventas

GitHub

Core
Continuity

Contacto de ventas

Business
Resilience

Contacto de ventas

Enterprise
Resilience

Contacto de ventas

Keepit for GitHub capabilities

Git Repository: Blobs and trees, References, Branches, Commits, Tags

Planning and projects: Teams

Repositories and configurations: Repository settings, Repository collaborators

Collaboration and Documents: Pull requests

Metadata and other: User

Capacidades de la plataforma

Retención de datos

5 Years

10 years

10 years

Retención ilimitada de datos

Add-on

Add-on

Almacenamiento siempre activo ("always-hot")

Sin cargos por salidas, ingresos o transacciones

Almacenamiento en centros de datos independientes de hyperscalers.

Residencia de datos a tu elección (consulta las ubicaciones)

Residencia de datos multirregión

Copias de seguridad automatizadas personalizables

Tecnología de almacenamiento verificada por blockchain inmutable

Redundancia de los datos: 4 copias en 2 ubicaciones de centros de datos

Búsqueda y vista previa dentro de la copia de seguridad

Exportación de datos

Registro de actividad, incluyendo eliminaciones

Intercambio seguro instantáneo

Gratis para usuarios inactivos (p. ej., exempleados)

Panel de protección de datos

Panel de supervisión de datos

Panel de supervisión de datos con detección de anomalías

Integraciones seguras con servicios de IA

Integración con la gestión de información y eventos de seguridad (SIEM)

Soporte total para API para la integración en software de terceros

Seguridad

Encriptado de datos en tránsito y en reposo

Pruebas de penetración periódicas

Inicio de sesión único (SSO)

Autentificación multifactor (MFA)

Derecho al olvido (RTBF)

Monitor de tareas y notificaciones detallado

Control de acceso basado en roles

Registro de auditorías

Control de acceso basado en roles personalizado

Conformidad

Términos de servicio estándar

Enhanced Compliance  Cumplimiento normativo avanzado (requisitos regulatorios y de externalización; documentación contractual específica del cliente; anexos de protección de datos y seguridad; obligaciones de debida diligencia de terceros y de la cadena de suministro)

Add-on

Add-on

Soporte

Support Tiers

Core Continuity

24/7 Enterprise Support

24/7 Enterprise Support

Horario de soporte

Standard Business Hours

24/7

24/7

Canal de soporte

Email
Self-service portal

Email
Self-service portal

Phone
Email
Self-service portal

Tiempo de respuesta objetivo

Initial target SLA from 4 business hours to 2 business days depending on the severity level

Initial target SLA from 4 hours to 2 days depending on severity level

Initial target SLA from 1 to 8 hours depending on severity level

Implementación

Self-guided

Guided onboarding

Full onboarding program

Revisiones de negocio (business reviews)

On request

On request

Quarterly

Customer Experience Manager

Dedicated CXM

Core
Continuity

Contacto de ventas

Business
Resilience

Contacto de ventas

Enterprise
Resilience

Contacto de ventas

monday.com

Core
Continuity

Contacto de ventas

Business
Resilience

Contacto de ventas

Enterprise
Resilience

Contacto de ventas

Keepit for monday.com capabilities

Account metadata

Boards: Definition, Groups, Items (text in data cells), Items/files (binary data in cells), Items/files (links in cells), Items/subitems, Members

Products / Workspaces: Members, Folders, Boards

Users: Definition, Teams, Photo

Teams: Members, Workspaces, Boards, Photo

Capacidades de la plataforma

Retención de datos

5 Years

10 years

10 years

Retención ilimitada de datos

Add-on

Add-on

Almacenamiento siempre activo ("always-hot")

Sin cargos por salidas, ingresos o transacciones

Almacenamiento en centros de datos independientes de hyperscalers.

Residencia de datos a tu elección (consulta las ubicaciones)

Residencia de datos multirregión

Copias de seguridad automatizadas personalizables

Tecnología de almacenamiento verificada por blockchain inmutable

Redundancia de los datos: 4 copias en 2 ubicaciones de centros de datos

Búsqueda y vista previa dentro de la copia de seguridad

Exportación de datos

Registro de actividad, incluyendo eliminaciones

Intercambio seguro instantáneo

Gratis para usuarios inactivos (p. ej., exempleados)

Panel de protección de datos

Panel de supervisión de datos

Panel de supervisión de datos con detección de anomalías

Integraciones seguras con servicios de IA

Integración con la gestión de información y eventos de seguridad (SIEM)

Soporte total para API para la integración en software de terceros

Seguridad

Encriptado de datos en tránsito y en reposo

Pruebas de penetración periódicas

Inicio de sesión único (SSO)

Autentificación multifactor (MFA)

Derecho al olvido (RTBF)

Monitor de tareas y notificaciones detallado

Control de acceso basado en roles

Registro de auditorías

Control de acceso basado en roles personalizado

Conformidad

Términos de servicio estándar

Enhanced Compliance  Cumplimiento normativo avanzado (requisitos regulatorios y de externalización; documentación contractual específica del cliente; anexos de protección de datos y seguridad; obligaciones de debida diligencia de terceros y de la cadena de suministro)

Add-on

Add-on

Soporte

Support Tiers

Core Continuity

24/7 Enterprise Support

24/7 Enterprise Support

Horario de soporte

Standard Business Hours

24/7

24/7

Canal de soporte

Email
Self-service portal

Email
Self-service portal

Phone
Email
Self-service portal

Tiempo de respuesta objetivo

Initial target SLA from 4 business hours to 2 business days depending on the severity level

Initial target SLA from 4 hours to 2 days depending on severity level

Initial target SLA from 1 to 8 hours depending on severity level

Implementación

Self-guided

Guided onboarding

Full onboarding program

Revisiones de negocio (business reviews)

On request

On request

Quarterly

Customer Experience Manager

Dedicated CXM

Core
Continuity

Contacto de ventas

Business
Resilience

Contacto de ventas

Enterprise
Resilience

Contacto de ventas

Autodesk Forma

Core
Continuity

Contacto de ventas

Business
Resilience

Contacto de ventas

Enterprise
Resilience

Contacto de ventas

Keepit for Autodesk Forma capabilities

Users: User definitions, User Projects, Project memberships, Roles, Products

Companies: Definitions, User mappings, Projects mappings

Products / Workspaces: Definitions, Sheets, Sheet collections, Sheet versions, Files and folders, Packages, Issues, Issue comments, Issue attachments, Issue settings, Templates, Transmittals

Capacidades de la plataforma

Retención de datos

5 Years

10 years

10 years

Retención ilimitada de datos

Add-on

Add-on

Almacenamiento siempre activo ("always-hot")

Sin cargos por salidas, ingresos o transacciones

Almacenamiento en centros de datos independientes de hyperscalers.

Residencia de datos a tu elección (consulta las ubicaciones)

Residencia de datos multirregión

Copias de seguridad automatizadas personalizables

Tecnología de almacenamiento verificada por blockchain inmutable

Redundancia de los datos: 4 copias en 2 ubicaciones de centros de datos

Búsqueda y vista previa dentro de la copia de seguridad

Exportación de datos

Registro de actividad, incluyendo eliminaciones

Intercambio seguro instantáneo

Gratis para usuarios inactivos (p. ej., exempleados)

Panel de protección de datos

Panel de supervisión de datos

Panel de supervisión de datos con detección de anomalías

Integraciones seguras con servicios de IA

Integración con la gestión de información y eventos de seguridad (SIEM)

Soporte total para API para la integración en software de terceros

Seguridad

Encriptado de datos en tránsito y en reposo

Pruebas de penetración periódicas

Inicio de sesión único (SSO)

Autentificación multifactor (MFA)

Derecho al olvido (RTBF)

Monitor de tareas y notificaciones detallado

Control de acceso basado en roles

Registro de auditorías

Control de acceso basado en roles personalizado

Conformidad

Términos de servicio estándar

Enhanced Compliance  Cumplimiento normativo avanzado (requisitos regulatorios y de externalización; documentación contractual específica del cliente; anexos de protección de datos y seguridad; obligaciones de debida diligencia de terceros y de la cadena de suministro)

Add-on

Add-on

Soporte

Support Tiers

Core Continuity

24/7 Enterprise Support

24/7 Enterprise Support

Horario de soporte

Standard Business Hours

24/7

24/7

Canal de soporte

Email
Self-service portal

Email
Self-service portal

Phone
Email
Self-service portal

Tiempo de respuesta objetivo

Initial target SLA from 4 business hours to 2 business days depending on the severity level

Initial target SLA from 4 hours to 2 days depending on severity level

Initial target SLA from 1 to 8 hours depending on severity level

Implementación

Self-guided

Guided onboarding

Full onboarding program

Revisiones de negocio (business reviews)

On request

On request

Quarterly

Customer Experience Manager

Dedicated CXM

Core
Continuity

Contacto de ventas

Business
Resilience

Contacto de ventas

Enterprise
Resilience

Contacto de ventas
500horas ahorradas

en bajas de usuarios y eficiencia de restauración en un año

Fuente:​ «Total Economic Impact» (Impacto económico total)
Forrester, Jan 2024

163%Retorno de la inversión del 78 %

Fuente:​ «Total Economic Impact» (Impacto económico total)
Forrester, Jan 2024

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