Copia de seguridad y recuperación de datos para Zendesk
Protección amplia, recuperación rápida y seguridad de primer nivel para tus datos de soporte de Zendesk.
¿Por qué hacer una copia de seguridad de Zendesk?
Evitar interrupciones en tu organización de servicios
Las automatizaciones son uno de los principales motivos por los que las empresas adoran Zendesk. No contar con una solución de copias de seguridad y recuperación adecuada te pone en riesgo de perder todas esas automatizaciones.
Acceso fácil a tus datos, sea un archivo o el paquete completo
Con la función de recuperación ante desastres de Zendesk, recuperar un único ticket importante o una interacción con un cliente es como buscar una aguja en un enorme pajar.
La papelera de reciclaje solo cubre 40 días
Cuando eliminas un elemento en Zendesk, se mueve a la papelera de reciclaje, pero solo permanece allí durante 40 días. Después desaparece para siempre. Muy pocos usuarios de Zendesk son conscientes de la finalidad de esta función.
Principales ventajas
Asegura tus datos
Con la nube independiente y específicamente diseñada de Keepit, así como con su seguridad y arquitectura de almacenamiento únicas, tus datos son inmutables.
Protege tus automatizaciones
Protégete contra la eliminación accidental o maliciosa de automatizaciones, disparadores, macros y vistas.
Restaurar en minutos
Inmutabilidad inmediata de los datos frente al ransomware. Nuestro sistema de almacenamiento y archivo con verificación blockchain asegura una protección y seguridad incomparables.
La plataforma Keepit con todo incluido
Gestión integral de la infraestructura
Tráfico de datos: sin cargos por salidas, ingresos o transacciones
Almacenamiento (copia de seguridad y retención inmutables)
Instalación (100 % en la nube: sin hardware ni actualizaciones)
Mantenimiento, asistencia y actualizaciones
Copias de seguridad automáticas
Seguridad: inmutabilidad, prevención contra el ransomware con restauración completa de la instantánea
Conformidad: HIPAA/HITRUST, FINRA, FISMA, RGPD, NIS2
Monitorización de los datos para detectar anomalías
Administración de cuentas mínima
Cómo puede ayudarte Keepit
Protegemos tus disparadores, automatizaciones, macros y vistas fundamentales de la eliminación accidental o cambios críticos.
Solo tienes que restaurarlos desde un momento anterior a la eliminación o el cambio de la automatización.
Busca la automatización en el sistema y, en unos pocos clics, tendrás la automatización restaurada.
La mayoría de las soluciones alternativas de copia de seguridad en la nube almacenan los datos de la copia en la misma infraestructura pública de nube que aloja los datos primarios, lo que puede exponer a tu empresa a diversos riesgos.
Con Keepit, las copias de seguridad de los datos de tu empresa se almacenan en una infraestructura en la nube independiente, en dos centros de datos en espejo en la región de tu elección, asegurando así la disponibilidad y soberanía de los datos.
Al haber creado nuestra propia nube independiente, en Keepit podemos gestionar los riesgos de la cadena de suministro y contamos con un enorme control sobre los costes, lo que nos permite ofrecer un almacenamiento ilimitado y unos precios predecibles con todo incluido.
Búsqueda rápida
La búsqueda federada rápida te permite buscar en todos los datos de tu copia de seguridad para que encuentres rápidamente lo que buscas.
Búsqueda inteligente
La búsqueda controlada inteligente permite obtener resultados a partir de términos de búsqueda parciales o incluso con errores de escritura.
Vista de elementos eliminados
Si no tienes claro qué se ha perdido, activar la Vista de Elementos Eliminados te permite encontrar los datos perdidos sin necesidad de hacer conjeturas. Puedes ver todos los datos que han existido alguna vez y de los que se hizo copia de seguridad en un inquilino.
Comenzar en unos minutos
Comienza y configura tu primera copia de seguridad en solo unos minutos. Una vez implementada, se trata de una solución de copias de seguridad de la que puedes olvidarte, ya que se ejecuta de forma fiable en segundo plano para que puedas centrarte en otras tareas.
Interfaz de usuario intuitiva
La interfaz de usuario es simple, intuitiva y fácil de usar. Sin necesidad de formación, ahorra tiempo y recursos técnicos especializados.
API-first
Puedes integrar Keepit en tus sistemas actuales gracias a nuestro enfoque API-first.
Registros de auditorías. Rastrea la actividad de cualquier usuario dentro de la plataforma Keepit para monitorizar, revisar e investigar cualquier posible filtración.
Monitor de tareas. Detecta anormalidades en el monitor de tareas y descubre cambios basándose en las instantáneas, así como el número de cambios hechos.
Soberanía de los datos. Keepit utiliza sus propios centros de datos en múltiples regiones de todo el mundo para ayudarte a cumplir con los requisitos de soberanía.
Derecho al olvido. Cumple totalmente con el RGPD evitando que los datos se previsualicen, descarguen y restauren en tu base de datos de producción.
Controles de seguridad. Gestiona quién tiene acceso a los datos y qué permisos tienen mediante un control de acceso basado en roles (RBAC) y asegura una autenticación fiable con MFA y SSO.
Recupera al instante tus datos de Zendesk con las funciones de búsqueda inteligente, previsualización de archivos y restauración granular.
Ahorra en tiempo de formación para tu equipo con nuestra herramienta fácil de usar y con restauración fácil.
Con su función de restauración puntual, podrás restaurar tus datos desde una instantánea previa.
Accede a opciones de restauración versátiles (con capacidades de descarga para objetos y carpetas de datos) y comparte con los usuarios enlaces relevantes y seguros.
¿Por qué confían en nosotros empresas de todo el mundo?
Con Keepit, los datos se almacenan en nuestra nube independiente de proveedores en lugar de en plataformas públicas como AWS, convirtiendo a Keepit en un proveedor de copias de seguridad realmente independiente.
- Nube independiente de proveedores
- Infraestructura en espejo
- En línea con la norma 3-2-1 para copias de seguridad y el marco de ciberseguridad del NIST
Encuentra rápidamente lo que necesitas y restaura registros individuales o conjuntos de datos completos de una aplicación en tan solo unos clics.
- Restauración rápida, sencilla y granular
- Búsqueda rápida y eDiscovery
- Previsualización segura de los archivos
- Intercambio de archivos seguro
- Recuperación de datos inteligente
- Cobertura de máximo nivel
Evita que, en los ataques, se manipulen tus copias de seguridad y minimiza el riesgo de filtración de datos mediante un sistema de seguridad de confianza.
- Diseño certificado y nativo en la nube
- Resiliente e inmutable
- Conformidad permanente
- Protección de datos en tránsito y en reposo
- Configuración de las políticas de retención
- Control de los derechos de acceso
- Monitorización de los datos para detectar anomalías
No te preocupes por posibles cargos por exceso ni otras sorpresas ocultas: con nuestros precios simples y predecibles, ahorrarás dinero.
- Presupuesto sencillo
- Ahorro en software y administración
- Elimina los costes de licencias innecesarios
- Actualizaciones y mantenimiento incluidos
- Sin costes ocultos
- Eficiencia del almacenamiento revolucionaria
- Fácilmente escalable
Minimiza el esfuerzo de implementación y reduce de forma significativa el tiempo de administración gracias al uso de una plataforma sencilla desarrollada para mejorar la eficiencia.
- Realmente sencillo e intuitivo
- Menos esfuerzo, más eficiencia
- Fácil implementación
- Configura y listo
- Reduce el tiempo de administración
- Asistencia rápida y atenta
Preguntas frecuentes
Tres razones para hacer una copia de seguridad de tus datos de Zendesk:
- Para proteger tus automatizaciones, macros y disparadores de la eliminación accidental
- Para obtener una capacidad de restauración granular de tus datos de Zendesk en cualquier momento y desde cualquier lugar
- Para poder retener los datos eliminados durante más de 40 días
Depende de la oferta de servicios que elijas. Para obtener más detalles, visita nuestra página de precios.
Keepit ofrece:
- Copias de seguridad para tus automatizaciones, disparadores y macros
- Restauración granular de los datos de Zendesk en cuestión de minutos
- Almacenamiento y archivo ilimitados según aumenta el volumen de tus datos
No, la interfaz de Keepit está diseñada para ahorrar a tus administradores tiempo de configuración y restauración. Se configura en cuestión de minutos y permite la restauración de datos en unos pocos clics.
Tus datos estarán almacenados de un modo seguro en la nube independiente de Keepit. Disponemos de nuestras propias regiones de centros de datos, utilizamos nuestro propio hardware y son nuestros propios empleados quienes gestionan la infraestructura.
Para garantizar la soberanía de los datos, tenemos seis regiones de centros de datos en:
- Américas: Washington D. C. (EE. UU.) y Toronto (Canadá)
- Europa: Londres (Reino Unido)
- UE: Copenhague (Dinamarca) y Frankfurt (Alemania)
- Asia-Pacífico: Sídney (Australia)
Una vez el cliente elige una región de Keepit para su copia de seguridad, sus datos nunca salen de esa región. Keepit no solo garantiza que los datos de la copia de seguridad siempre irán a esa región, sino que además ningún proceso podrá transferir esos datos fuera de la región (a excepción de las restauraciones y descargas iniciadas por el cliente, por supuesto). Si en algún momento los sistemas de una región deben trasladarse fuera de esa jurisdicción, Keepit negociará los cambios con todos los clientes afectados antes de la ejecución.
Sí, y tenemos nuestra sede central en Dinamarca (UE).